[Hors forfait voix avec WhatsApp ??]

Bonjour,

Merci de la réponse. Je viens de regarder actuellement et toujours pareil... Sur le site tout est déjà actualisé car je vois le dernier appel et sms que j'ai fais.

[Hors forfait voix avec WhatsApp ??]

Bonjour,

Mon forfait : Sur mon forfait, j'ai tout illimité en France (SMS, MMS, Appels) et aux pays de l'union européenne (sauf Suisse et Norvège). Dans les pays extérieurs à l'UE, j'ai 25 Go de données gratuites.

Mon problème : Je fais du ski toute la journée en Suisse avec des amis. Pour les contacter en étant en Suisse, j'ai utilisé uniquement WhatsApp pour les messages et appels comme je dispose de 25Go de données. À ma grande surprise, en voulant savoir ma consommation après être rentré chez moi (dans la zone UE), je vois que j'ai un hors forfait voix de 30€ en envoyant un message au numéro 555 (photo en pièce jointe). Comme j'étais avant toujours dans la zone UE, je n'ai jamais eu de hors forfait. Donc je décide d'aller sur mon compte free pour voir le détail mais avec étonnement je vois nul part que j'ai fait de hors forfait... (voir 2ème photo). Qui je dois croire ? Pourquoi un hors forfait ??