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Sentenza

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Messages posté(e)s par Sentenza

  1. Bonjour, encore et tjr le même sujet !! Allez je commence. J habite à pantin (93) et depuis le mois d août ma freebox ne dépasse pas ( ou tres rarement)l étape 4. J ai appelle le 3244 on m a envoyé un technique qui n a rien trouve sur ma box. Il m a dit que ça doit être sur ma ligne qu il allait s en occuper ds la semaine ( bla bla bla ). Bien sur rien n a changé. J ai laissé deux semaines passés, je rappelle le 3244 on me dit d attendre qu il continue les recherches. Maintenant on est en octobre, je rappelle. Cette fois, on me dit que c est un problème collectif. Je veux bien être patient mais un mois et demi sans nouvelles et améliorations ça commence à m énerver. Si j appelle pas on ne me dit rien. Mais pour free c est normal il faut attendre. Est ce que quelqu un à des nouvelles ou des solutions pour mon probleme ? Merci d avance.

  2. Ça y est ça recommence. J ai plus rien. Bloque étape 4. J ai appelle aujourd'hui hui et une "gentille" dame m a dit : mais monsieur il faut attendre. On est au courant du problème. C est un problème collectif. Mais je dois attendre combien de temps ??? Ben on sait pas. Il faut patienter. En gros : arrête d appeller on sait mais continue à payer surtout. Et deux mois sans internet c est pas grave et pas trop long. Tu peux attendre encore.

  3. Bonsoir à tous, je me suis inscrit sur le site exprès. Je suis dans le même cas que vous. J habite pantin (93) et depuis le mois d août, ma freebox déconnecte tout le temps. Elle ne dépasse pas l étape 4. De temps en temps, elle marche 24 h après plus rien. J ai appelle le 3244. Mon ticket d intervention est tjr ouvert et la semaine dernière ils m ont dit que c était un problème collectif. J ai dit " alors on fait quoi ? ". Réponse " on patiente". Et j ai commencé à voir rouge " et ça vous gêne pas me faire payer un abonnement pour rien ?". Réponse " vous ne pouvez qu attendre ". Grrrrrrr!!.

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