[Demande de raccordement annulée par France Telecom]

As tu un lien vers.le support car la hotline ne fonctionne pas et via mon espace abonné ça me dit que le service est momentanément indisponible...

Donc leur code signifierait que c'est moi qui ait annulé l'intervention?! J'étais à la maison, personne n'est passé et je n'ai pas le contact de France Telecom, je ne vois pas comment j'aurais pu faire...

[Demande de raccordement annulée par France Telecom]

Bonjour,

Cela fait plusieurs heures que j'attends que le technicien France Telecom passe pour raccorder ma ligne suite à un déménagement. Créneau du rdv entre 8het 10h. Il est 11h30 et je viens juste de voir le changement sur le suivi de on raccordement (voir image) alors que personne n'est passé!! Qu'est ce que ça signifie? Que je m'assois sur mon abonnement internet? Il a déjà fallu attendre deux semaines pour avoir le rendez-vous et ça reporte encore?

Et que signifie ce code erreur? Désolé mais je suis pas sûr que tous vos clients soient du métier!

Pendant ce temps là, je continue de payer les factures. Vous prévoyez un geste commercial ou là aussi je m'assois dessus?

Bien sûr, impossible de joindre l'assistance puisque la boîte vocale me dit que ma ligne est en cours de raccordement !

 

Bien cordialement