Sifrederic

Bonjour juste pour faire une petite mise à jour . Depuis février ou le technicien est passé rien de nouveau malgré de nombreuses relance le service fibre ne répond jamais. Étant dans l incapacité de contacter quelqu un d autre il suffit d attendre sa ne fera depuis le début de la pose qu une année et demi pour le moment .. et sa n avance pas .

Merci beaucoup pour votre réponse Chre. Je suis sur Savigny sur Orge . Je vais essayer de contacter Covage et voir ce qu ils me disent . bonne fin de journée

Bonjour , j aurais besoin de votre aide et de savoir comment faire par la suite . Depuis février, Free à poser le boîtier fibre et fait le raccordement jusqu’au poteau extérieur , jusque là tout va bien, sauf qu au moment de tester la continuité sa ne fonctionne pas , nous ne somme pas correctement raccorder à l armoire … Au fil des rendez vous sommes passer par un nombre de fois ou SFR est censé réparer la ligne car raccorder à une mauvaise armoire, à chaque fois le service client m annonce qu SFR a fait les réparations .. et rien . Aujourd’hui énièmes rendez vous je pense que nous sommes à 6/7 rendez vous avec les techniciens . Il a même essayer de voir si SFR n avait pas changer de poteau mais rien et c est sois disant réparer … a part me dire qu il serait plus facile pour moi de passer chez SFR directement pour que ce soit fait correctement … j ai un peu l impression d être pris en otage par SFR qui fait pas le Job et qui pousse à résilier pour aller chez eux . auriez vous des conseils ou suggestions ? en vous remerciant par avance .