MasterMoto

Bonjour, JE reposte dans la bonne rubrique : Depuis 1 an j'ai des Micro coupures incessantes via Delta Pop sur la TV en ethernet et Wifi, sur l'ordi et les tablettes , mais j'ai remarqué que Netflix, Prime video et Molov épargnées le plus souvent ! Les techniciens Free sont intervenus plusieurs fois, ils constatent les déconnexions mais ne savent pas corriger, en dernier ressort ils ont changé le boitier DSL mais les micro coupures continuent. Les messages d'erreur sont "Dash error 5021" et des déconnexions complètes =>qui nous obligent à réinitialiser la box. Par quel technicien faire contrôler ma ligne, Free ne sait pas à par voir sur l'historique qu'il y a des coupures !!! La fibre arrive bientôt chez moi mais je ne sais pas si ça va aller mieux. A noter que chez mon voisin tout proche, la box Free DELTA DEVIALET fonctionne très bien. A l'aide !! Merci

Bonjour, Je n'ai pas encore la fibre (mes excuses). Je complète mon message, car je peux regarder aussi Molotov sans coupures. Les messages d'erreur sont "Dash error 5021" et des déconnexions complètes =>qui nous obligent à réinitialiser la box. Je ne sais pas lire ces courbes issues de "mafreebox", toujours est il quand j'appelle le 3244, le tech voit bien les coupures incessantes. Merci

Bonjour, Tout est dans le titre : Depuis 1 an j'ai des Micro coupures incessantes via Delta Pop sur la TV par ethernet, sur l'ordi et les tablettes en Wifi, mais j'ai remarqué que Netflix et Prime video étaient épargnées ! Les techniciens Free sont intervenus plusieurs fois, ils constatent les déconnexions mais ne savent pas corriger, en dernier ressort ils ont changé le boitier DSL mais les micro coupures continuent. Une idée, une expérience similaire ?