Scoof
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Le 15/11/2021 à 21:15, ecoyote87 a dit :
je veux bien te suivre dans la démarche, tiens moi au jus
J'ai contacté le populaire hier, je leur ai fait un mail détaillé, je sais qu'il y a une autre personne qui en a fait de même. Si d'autres personnes les contactent, je pense que ça peut faire bouger le dossier, n'hésite pas.
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Bonjour Goose,
as tu rajouté ton Nra dans Freepon (il faut le faire depuis chez toi)?
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Salut et merci de nous rejoindre sur ce fil. Est ce que vous pouvez venir rapporter vos problèmes sur le forum de l'ADUF et de suivre la procédure donnée par Abel99 afin d'ajouter votre NRA à la base de donnée pour qu'il puisse effectuer un diagnostic du NRA?
ADUF : Voir le sujet - Micro coupures à intervalles régulier (comme une horloge)
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Oui je suis d'accord. Personnellement, j'ai des analyses détaillées sur 8 NRA du département donc lundi, comme Free ne fait rien, je contacte le Populaire du centre pour leur signaler le défaut et j'invite les gens concernés (même si ils ont résilié) à en faire de même.
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En effet, ce n'est pas gagné, comme le disent les autres membres, tu as moyen de voir avec associations de consommateurs et autres assistances juridiques ou alors, la majorité des FAI prennent en charge les frais de résiliation...
Par contre, peux tu renseigner ton NRA sur le site https://freepon.lafibre.info/ en suivant cette procédure :
Si l'adresse IPV6 de ta connexion commence par "2a01:e0a:", passe par le site de Freepon (lien dans ma signature) pour localiser le NRA et donne ensuite le préfixe IPV6 correspondant.
Si elle ne commence pas par cette valeur (par exemple "2a01:e34:" ), donne le début de l'IP, en neutralisant le dernier groupe :
2a01:e34b:e1d:3xx0:1 si 4 caractères dans le dernier groupe
ou 2a01:e34b:e1d:0xx0:1 si moins de 4 caractères (le premier est invisible car = 0 )
Merci
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Salut Calypso,
tu n'utilises pas une adresse de type hotmail ? C'est surement un ban de fournisseur d'adresse mail, c'est courant sur certains vieux forums.
Je recompile les résultats des tests la semaine prochaine avant de relancer le truc auprès de Free.
La suite bientôt....
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salut,
vas sur le site FreePON : Localisation des équipements de Free (infrastructure IPv6 natif) (lafibre.info)
et renseigne ta ville et ton NRA, et si tu peux témoigner sur ce fil, ce serait parfait : ADUF : Voir le sujet - Micro coupures à intervalles régulier (comme une horloge)
Merci de ton aide.
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Hello Lullabee,
je ne reste pas par loyauté, loin de là, je le fais parce que free me propose un panel de service qu'aucun autre FAI ne peux proposer à l'heure actuel là ou j'habite, la voilà la triste vérité, services dont j'ai besoin actuellement.
Je suis conscient que tu es déjà sur le départ, tu as la chance de pouvoir avoir la fibre chez toi, ce n'est pas mon cas malheureusement, mais est ce que tu pourrais quand même faire quelque chose pour moi :
Quel est le NRA de rattachement de ta connexion ?
Sais-tu si il est migré en IPV6 ou encore en IPV4 classique ?
Si l'adresse IPV6 de ta connexion commence par "2a01:e0a:", passe par le site de Freepon (lien dans ma signature) pour localiser le NRA et donne ensuite le préfixe IPV6 correspondant.
Si elle ne commence pas par cette valeur (par exemple "2a01:e34:" ), donne le début de l'IP, en neutralisant le dernier groupe :
2a01:e34b:e1d:3xx0:1 si 4 caractères dans le dernier groupe
ou 2a01:e34b:e1d:0xx0:1 si moins de 4 caractères (le premier est invisible car = 0 )
Je te remercie d'avance.
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On a déjà des analyses sur plusieurs NRAs de la région qui mettent en lumière le défaut. Le but c'est d'en regrouper un maximum et dans la foulée créer un nouveau sujet l'ADUF pour prouver le problème collectif et faire intervenir un corp, et transférer ça en LRAR chez Free en plus.
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Pour ceux qui n'ont pas encore résilié leur abo, j'aurais besoin d'infos car avec l'aide d'un expert réseau, je suis en train de monter un dossier pour les NRA concernés. Donc pour pouvoir analyser les soucis, j'aurais besoin d'infos et que vous appliquiez la procédure suivante :
Quel est le NRA de rattachement de ta connexion ?
Sais-tu si il est migré en IPV6 ou encore en IPV4 classique ?
Si l'adresse IPV6 de ta connexion commence par "2a01:e0a:", passe par le site de Freepon (lien dans ma signature) pour localiser le NRA et donne ensuite le préfixe IPV6 correspondant.
Si elle ne commence pas par cette valeur (par exemple "2a01:e34:" ), donne le début de l'IP, en neutralisant le dernier groupe :
2a01:e34b:e1d:3xx0:1 si 4 caractères dans le dernier groupe
ou 2a01:e34b:e1d:0xx0:1 si moins de 4 caractères (le premier est invisible car = 0 )
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Je pense qu'il faut que toutes les personnes impactées aillent poster sur le forum de l'ADUF, c'est le seul endroit que je connaisse ou les corps free passent encore, donc si on est quelques uns à signaler le problème, ça peut faire bouger les choses (il y a déjà un post dessus de quelqu'un qui partait à la concurrence... )
J'ai déjà fait résoudre un gros problème sur notre NRA il y a quelques années par ce biais..
Je ne souhaite pas changer d'opérateur, là ou je suis c'est free ou orange en VDSL2, et étant sur la delta j'ai beaucoup de services qui me sont très utiles et les autres opérateurs ne proposent leur matériel récent qu'aux gens qui sont fibrés... -
Pour avoir le même soucis que toi, j'ai déjà essayé avec et sans 4G. Le seul moment ou ça marche comme il faut c'est en effet quand la 4G est active lors d'un gros téléchargement car dans ce cas tu utilises la 4G.
Je te conseille d'utiliser un logiciel comme commview lorsque tu télécharges un gros fichier sans la 4G d'activée, comme ça on voit apparaitre régulièrement la chute de débit (intervalle fixe d'ailleurs, voir ma pièce jointe). Il faut leur dire que ça ne vient pas de la ligne en effet mais que le problème est bien présent donc que c'est leur job de trouver d'ou ça vient !
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Hello,
je ne suis pas certain que ça change grand chose. Visiblement les corps Free ne passent plus par ici comme et vu l'âge de ce sujet, il est évident que ça n'a rien changé pour l'OP...
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C'est le même problème que sur ce thread :
Le problème ne se manifeste pas quand tu télécharges parce que dans ce cas précis tu passes sur la connexion 4G de la delta car tu satures ta connexion...
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Hello,
je suis sur Chaptelat (87), et j'ai exactement le même problème depuis 3 mois, 2 appels en visio chat dont un qui n'a pas abouti (lag qui est apparu pile au moment de la connexion, le 3244 me rappelle : réponse, mettez à jour votre delta et faites une réinitialisation d'usine et voyez ce que ça donne et éventuellement, ouvrez un ticket sur le forum des dev de free... Le tech a bien constaté que la ligne n'avait aucun soucis et a bien constaté les coupures de l'appel à interval régulier (appel via voice over wifi). Ce qui est dramatique c'est que comme c'est un problème qui est difficile reconnaissable en usage classique surf web, youtube (la TV free n'est pas impactée) . Seule une poignée d'entre nous le remarque (jeu en ligne, téléchargement de gros fichiers...)
J'ai remarqué le traceroute chaotique vers les serveurs google ce soir via pingplotter avec de grosses pertes de paquets (voir pièce jointe)
Pour info je suis en VDSL2 à 1600m mon NRA (avec une bonne qualité de ligne), NRA XPL87
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Freeze internet récurrents / perte de paquets
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
Hello Mokiller
Oui c'est la totale m*rde aucun changement depuis le mois de mai... Jeu en ligne, skype et streaming de jeu impossibles. Je paye 50 balles par mois pour un service bancal qui marche quand affreusement mal. Malheureusement, je dépend d'Oqee pour la TV sur 3 postes différents pour la famille qui eux regardent la TV, les solutions TV des concurrents sont totalement nazes pour les abonnés xDSL surtout quand on utilise du Multi TV et comme la TV n'est pas impactée, la majorité silencieuse ne se rend même pas compte qu'ils ont un service internet moldavo roumain payé à prix d'or...