[Delai Validation commande free flex]

Il y a 19 heures, Kana a dit :

Bonjour,

oui j’ai bien récupérer mon téléphone au point relais. Enfaite la somme  m’a bien été débiter mais juste après que mon mobile soit livré au point relais ! 

Bonjour,

 

moi somme re créditée avant hier sur mon compte pour être reprise quelques heures plus tard. Et hier commande annulée sans motif. J’ai appelé Free, qui disent que l’annulation est due à une fraude, ils n’en savent pas plus car Free flex est juste un partenaire …. Mais somme non rendue… pour se faire rembourser il faut envoyer un AR! Délai de remboursement 14 jours. En sachant que la somme est de 580€. 
je suis ravie 

[Delai Validation commande free flex]

Le 12/10/2021 à 09:32, Kana a dit :

 

Bonjour, 

De mon coté, j'ai été débité par free puis recrédité, mobile bloqué sur l'option de validation pendant quelques jours. Mais en réalité il suffit d'attendre ( une bonne semaine !!!!!  ), ensuite elle s'actualise toute seule et votre commande sera expédiée. Entre temps vous recevrez à chaque mise à jour, un message de free qui vous informera du statut et de la livraison de la commande. C'est super chiant mais il faut vraiment patienter haha. 

J'ai effectuer ma commande le 02 octobre 2020 en ligne et du 02 au 10 ma commande est resté bloquer sur l'étape de validation, elle a été actualisé le 11 et je suis censé être été livré le 12 ( d'après le sms et le mail ). Mais chose que je ne comprends pas c'est que free ne ma toujours pas débiter lol

Bonsoir,

avez vous reçu votre téléphone et Free vous a t’il débiter de nouveau la somme?

cordialement