redback38
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Bonjour Noreto,
Auriez vous des nouvelles, car depuis la console cela ne bouge pas.
CitationUne demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.
Nous sommes vendredi, et j'ai bien peur que le week-end qui arrive je reste encore bloqué en étape 2 jusqu'a la semaine prochaine ?
merci d'avance
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Merci pour l'information.
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il y a 56 minutes, noreto a dit :
Bonjour,
Avez-vous testé aussi l'arrivée FT ou le DTI ...?
Oui, le cable FT arrive directement dans ma maison a la prise, donc a l'arrivé aucune synchro.
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Bonjour,
Oui, j'ai deja branché un autre modem, aucune synchro pareil que la freebox malheureusement.
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Bonjour,
A ce jour, je suis toujours bloqué en étape 2 avez vous des nouvelles de l'intervention ça bouge pas dans la console.
merci
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Bonjour,
Merci pour l'info.
J'attends le retour, actuellement toujours en etape 2
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Bonjour.
Ma freebox est bloquée sur l' étape 2 depuis hier
Un ticket a été ouvert, toujours en attente.....
Une personne peut me dire si je suis le seul sur CRACHIER (38300) et si on peux me dire ou en est l'intervention ?
Merci
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Ticket clôturé, et panne toujours d'actualité. Franchement ca fait 4 fois que l'on clôturé les ticket sans réparer....
Je pense que je vais clôturé la box dans le cartons...
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Bonsoir,
aujourd'hui Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 10/02/2015 a été fermé.
Sans savoir l'incident.....
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Bonsoir,
Le tech, ne pense pas. Plus un soucis sur le NRA ou sur une partie de la ligne exterieur...Il avait jamais vu se soucis de UP car seul le upload est impacté.
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slt,
Tech passé hier, le soucis est bien a l'extérieur.
Pour l'instant dur dur de faire quoi que se soit avec un UP a même pas 100
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Bonsoir,
J'ai déja essayé, sans résultat. J' ai une autre ligne (OVH) j'ai fait des essais c'est bien la ligne FT free qui merde....
Un tech, vient vendredi.
Mais je n' espère pas grand chose car cela fait 3 tech, et le problème reviens a chaque fois quelques mois après.
Pire a chaque venu des tech, un jour avant le débit UP revient sans rien faire.
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Bonjour,
UP
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Bonjour,
Ce matin le problème continue.
Pourriez vous regardez ?
Merci d'avance au Corp qui pourra regarder mon dossier.
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Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai de nouveau de problème de synchro en upload seulement.
Même problème que les incidents auparavant ou de nombreux tickets ont été ouvert, ou les techniciens se sont déplacés a plusieurs reprise sans qu'il puisse faire quoi que se soit.
Car a chaque venu, le jour d'avant le débit synchro revenait a la normale, pour chaque techniciens qu'ils sont passé évoque certainement un reboot de la carte sur la DSLAM....??????
J'ai essayé plusieurs reboot de la freebox sans resultat....depuis en dessous de 100... Pourriez vous regarder le problème pour que sa soit regler une fois pour tout.
merci d'avance
voici quelques captures après un reboot de la freebox :
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Bonjour Noreto,
depuis 1 ou 2 jours le débit UP est revenue, le support ma appelé cette après midi voyant des problème sur ma ligne, un tech est prevu
vendredi. Pour le DHCP, je l'ai réduit car c'est mon firewall cisco qui fait office de DHCP.
j'ai remonté la plage par précaution.
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Bonjour,
J'ai de nouveau le même problème de débit en upload très bas. 3663/66, plusieurs reboot sans effets.
J'ai eu a plusieurs reprise et plusieurs tickets ouvert suite a cette incident, a chaque fois le technicien est venu pour rien. Aucun problème a mon domicile. Mieux chaque fois le debit est revenu après des semaines sans savoir le problème.
Je trouve que ca fait beaucoup d'incident depuis que j' ai Free, surtout que le problème n'ai jamais réparer, car il revient a chaque fois .
Je me pose la question si le problème ne vient pas de la DSLAM, une carte qui merde...et que le support fait un simple reboot sans réparer ?
Si un Corp peut regardé mon souci, car je suis a deux doigt de résilier, j'ai une ligne OVH a coté de la freebox et je n'ai aucun souci de débit.
merci
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Bonjour,
Un Corp peut vérifier mon problème ?
merci
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Bonjour,
Plusieurs tickets deja ouvert a se sujet, le dernier date du 29 aout 2014, clôturé le 13 septembre.
Aujourd' hui le même problème une synchro très basse en upload, j arrive même pas a navigué....Comme les autres tickets je n'ai rien modifié sur la ligne ....
4452 / 64
merci si possible de regardé, pour info j' ai une autre ligne OVH aucun problème
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Bon, le technicien est passé se matin, vu que le débit UP est revenu hier a 19h16, retour point de départ sans rien trouvé.
Encore une fois une réparation provisoire mystérieuse. Plus cas attendre quelques jours si ça recommence comme les autres fois...
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alors ce soir 4250/990 alors que hier 4400/1025 mais il ya une semaine 3800/50 (de fois 55) mais les courbes sont a chier bref un ticket ouvert on verra bien.
je crois que si sa continu je repart chez orange au moins on attends pas 1/2/3/4 mois et c'est dépanner.
le soucis avec free c'est le temps d'attente entre chaque étapes.
de plus je me demande si sa ne vient pas de leur matériel l'année dernière j'ai eu le même soucis et ils arrêtaient pas de me dire que cela venez de FT alors quand faite c’était leur matériel qui buggé avec le vdsl.
et aujourd'hui on va me dire que c'est FT et après un énorme orage qui va rebouter leurs cartes tous va redevenir normal.
je sais que ma ligne est longue 5398 mètres en 0.6 mais pendant 1 ans 4500/1025 en mode normal aucune desyncro aucun freeze rien une ligne parfaite et la depuis le début de l’été 4200/980 en mode patate desyncro toute les nuit vers 3h des freeze a la tv et plus rien ne va.
donc s'y il faut ce faire dépanner 1 fois par an cela ne m'interresse pas autant allez direct chez l’opérateur qui détient les lignes et au moins on est dépanner direct
Chose bizarre depuis hier déconnexion a 19h16 depuis le débit up est revenu. Je vois aussi une deco a 2h27 les débit sont correcte, quand même bizare se matin a 10h00 doit venir la tech de Free. Cela fait des semaines que mon UP ne dépasse pas 104.
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salut
alors j'ai la même chose mon debit up descends de jour en jour.
c'est revenu un moment mais aujourd'hui la galère.
ras le bol de free toujours un soucis je crois que orange va bientôt me revoir parmi eux
Bonjour,
Combien tu a ? moi actuellement 3849/84 j'ai beau rebooter la freebox, débranché/re branché RJ11 rien a faire le UP ne dépasse pas 104.
Mon problème dur depuis le début Aout, ça a fonctionné un moment depuis la misère. Pour moi cela ne viens pas de mon installation, j'ai tous essayé, jusqu'a mettre une second
ligne avec OVH et comme dit quand je met la freebox sur OVH, la synchro revient normale.
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Bonjour,
Petit up
toujours synchro très bas ça dépasse pas les 104 (actuellement 4334 / 89 )
Freebox bloqué étape 2
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
bonjour noreto,
C'est réparer
Y avait quoi sur la ligne ? possible de le savoir ? merci d'avance