SoPMoB

Bonjour, J'ai migré vers la fibre il y a environ un an et je suis passé de la mini 4K. J'avais de bons débits montant et descendant autour des 600 m/s pour les deux et je teste souvent le débit. Depuis 6 mois, le débit montant est descendu à moins d'1 Mb/s et ceux sur tous les supports, mobile, pc fixe avec câble, pc portable, impossible de m'envoyer un fichier par mail ou d'effectuer des appels via teams/skype, c'est anormalement lent. J'ai appelé l'assistance au moins 15 fois depuis MARS, je connais quasiment tous les techniciens, j'ai effectué tous les tests avec eux mais eux ne voyaient pas le problème. Je suis au bord de la crise de nerfs à force de me répète et que rien ne ce passe, je demande juste de la visibilité. Je paye pour la moitié d'un service et la seule chose qu'on m'a dit quand j'allais voir la concurrence, c'est que le problème aller être le même. Avez-vous déjà rencontré ce type de problème ?