Bonjour, j ai un gros soucis avec free depuis le 02/08/21. Suite à une panne survenue chez mon voisin, mon accès fibre a été coupé et redonné a ce dernier pour réparer sa ligne fibre en PANNE ,me laissant sans accès internet depuis car il n y a plus de "raccordement" disponible dans la rue. A ce jour free me dit attendre qu une société extérieure intervienne pour recabler la rue sans autre information. Par ailleurs, il refuse de me repasser un ADSL préférant nous laisser sans service, alors que l erreur vient de chez eux...avez vous une idée pour que les choses bougent plus rapidement , peut on contacter la société chargée de câbler la rue,car je suis en télétravail et ça devient très gênant. Merci pour votre aide
Fibre coupée par technicien free et donnée au voisin
dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
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Bonjour, j ai un gros soucis avec free depuis le 02/08/21. Suite à une panne survenue chez mon voisin, mon accès fibre a été coupé et redonné a ce dernier pour réparer sa ligne fibre en PANNE ,me laissant sans accès internet depuis car il n y a plus de "raccordement" disponible dans la rue. A ce jour free me dit attendre qu une société extérieure intervienne pour recabler la rue sans autre information. Par ailleurs, il refuse de me repasser un ADSL préférant nous laisser sans service, alors que l erreur vient de chez eux...avez vous une idée pour que les choses bougent plus rapidement , peut on contacter la société chargée de câbler la rue,car je suis en télétravail et ça devient très gênant. Merci pour votre aide