Bonjour,Je suis chez free, j'ai également un problème de raccordement qui se situe dans la rue entre "la niche qui contient le boitier téléphonique" dans le mur de clôture et le réseau de la fibre sur la route ; (1 m de distance). Cela fait 3 semaines que je dois être rappelée, et que je tente en vain de joindre Free...D'après le technicien, la gaine serait écrasée, une équipe spécialisée devait intervenir sous 3 jours et je devais être contactée par l'opérateur.. RIEN, NADA ! Free sont injoignables, à par un ticket d'incident sur l'espace abonné (avec lequel on ne peut rien faire). Le technicien m'a dit que cela n'était pas à mes frais, que je ne pouvais rien faire vu que c'était sur la voie publique..).
Avez-vous un tuyau pour faire bouger les choses ? Mr Totobobo avez-vous enfin eu un retour pour votre branchement ?
Pensez-vous que si je change d'opérateur ils seront plus sérieux ?
Merci. Cordialement.
Bonjour j’ai exactement le même problème ça fait 2 semaines que j’attends un appel de Free j’ai seulement ticket d’incident sur mon espace abonné j’aimerais donc savoir si on vous a appelé combien de temps ont t’il pris pour vous téléphoner et prendre un rendez-vous
Problème raccordement Fibre Freebox Pop / Fourreau Bouché
dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Posté(e)
Bonjour j’ai exactement le même problème ça fait 2 semaines que j’attends un appel de Free j’ai seulement ticket d’incident sur mon espace abonné j’aimerais donc savoir si on vous a appelé combien de temps ont t’il pris pour vous téléphoner et prendre un rendez-vous