[Blocage étape 3 freebox révolution]

2 adresses 1 à Bourg la Reine et 1 dans le Puy Dome (où j'ai freebox révolution)

Citation

 

 

[Blocage étape 3 freebox révolution]

Bonjour,

Je suis avec freebox révolution sur fibre depuis plus d'un an.

Depuis début mars 2021 j'ai des interruptions du signal optique (voyant orange éteint sur le PTO).

 Lorsque celà se reconnecte j'ai un bon fonctionnement (internet télévision)

J'ai fait 7 interventions auprès de free.

Les techniciens m'ont changé 4 fois le PTO. A chaque fois ils viennent avec un nouveau boitier PTO !

Ie dernier technicien a relevé 19dB ce qui n'est pas trop mal.

Les coupures ont lieu en pleine journée pendant 15 à 45 minutes et la nuit de 22h à 7h en général . aujourd'hui il est 9h22 et toujours étape 3 depuis hier 22h.

Le prochain rendez vous est vendredi 16/4 . Je pense que l'on va encore mettre un nouveau PTO !

Je signale que j'ai changé la jarretelle souple sans changement du résultat.

Avez vous des cas similaires et quels sont les solutions ?

Merci

[eligibilité fibre à Bourg la Reine]

Bonjour,

Précisions sur mon problème:

Comment faire pour interroger avec le numéro de PTO : FI-2458-3581

Pour info il y a une affiche "orange a installé la fibre optique dans cet immeuble" sur les boites aux lettres.

Le précédent propriétaire était abonné fibre chez orange.

Orange me dit que mon appartement n'est pas éligible à la fibre ! 

 

 

 

[eligibilité fibre à Bourg la Reine]

Comment s'abonner avec le numéro du pto ? 

[eligibilité fibre à Bourg la Reine]

Bonjour,

J'ai acheté un appartement qui était fibré orange au nom de l'ancien propriétaire.

Le boitier optique et la jarretelle sont présents dans l'appartement.

Lorsque je souhaite m'abonner que ce soit orange ou free, on me dit que je ne suis pas éligible à la fibre.

Que faut-il faire ?