JPLESUISSE

Bonjour je suis dans un cas similaire avec depuis le 15/08, un passage de 1500-1600 Ko/s toute la journée à 350 Ko/s tous les soirs à/c de 20H00 (aux alentours de...) et un retour progressif à la normale vers 01H00 du matin. Ceci pour les jours de la semaine car pour les jours de WE, le phénomène se produit vers 14H00. (je suis à 394 Ko/s à 15H40 ce dimanche) Nous sommes des centaine à avoir relevé ce dysfonctionnement, à travers toute la France, ou sur le même NRA. FREE reste impassible et s'en bat les FREEBOX. Ils inventent des problèmes au niveau des installations . Voici un avis des plus techniques sur mon problème (et celui des autres) : Etant donné les variations de débit de synchro de la ligne, il est nécessaire d'ouvrir un ticket d'incident. Il en résultera un test du NRA, la venue d'un technicien qui vérifiera l'installation chez vous, et éventuellement la ligne. Mais je pense à un perturbateur électro-magnétique, soit chez vous, soit chez un de vos voisins proche Malheureusement dans ce cas de figure on ne peut pas compter sur FREE (on ne peut JAMAIS compter sur FREE) qui se retranche soit derrière l'opérateur historique, soit derrière une installation défectueuse. Il y a 18 mois, ma ligne a été sectionnée sur la voie publique (1 fil sur 2, élagage des arbres sur l'avenue). TOUT a été fait sur ce problème jusqu'aux diagnostics contradictoires FREE/FT et client, photos à l'appui, mesures de perte de débit (divisé par 5) avant la rupture du brin et après la rupture du brin. Cela a pris 3 mois. Dans mon cas, FT a refusé d'intervenir car je n'étais pas client FT. J'ai du résilier FREE, basculer chez ORANGE. Là, la Live Box ne fonctionnant pas sur un fil, FT est intervenu et a changé en 30 mn (avec mon aide !) la ligne sur toute la longueur depuis le boitier pylône jusqu'à la maison. Passer chez ORANGE c'est payer beaucoup plus cher, plus payer toutes les options gratuites chez FREE (genre enregistrement programme TV ou filtrage des appels ou gestion des appels, etc...) pour un débit moindre in fine. (950 Ko/s) Au bout d'un an j'ai résilié chez ORANGE et je suis revenu chez FREE qui m'a dit qu'il fallait être conscient qu'au prochain incident sur ma ligne, je me retrouverai dans la même situation. Pour le fun, ayant aidé et sympathisé avec la personne qui a procédé à mon changement de ligne (une société de sous-traitance mandatée par FT) et qui voulait me le facturer (en plaisantant, 150 euros), je lui ai demandé combien ce service était facturé à FREE : 1500 euros d'après lui. Je vous laisse savourer ce mail et comprendre ce qui se passe dans le monde des Télécoms en FRANCE (le tout sur le dos du client). Tant que les clients, utilisateurs, ne se regrouperont pas pour faire poids auprès de FT et des FAI, nous resterons des laisser pour compte. Pas le moral....et désolé de ne pas pouvoir vous le remonter