Même quand free ne tient pas ses engagements de fourniture de service (ni téléphone ni internet) après une souscription auprès de cet opérateur, il fait payer des frais de résiliation. Pourtant, je me suis montré patient. J’ai attendu plus deux mois pour laisser cet opérateur résoudre le problème. Je n’habite pourtant pas en zone blanche mais à Paris. Aussi, il faut savoir qu’il ne donne jamais suite aux lettres recommandées. Cet opérateur free n’a aucune écoute de son client qu’il ose appeler freenaute pour faire croire qu’on appartient à une communauté privilégiée.