Jean-Luc Drôme
-
Compteur de contenus
9 -
Inscription
-
Dernière visite
Type de contenu
Profils
Forums
Calendrier
Messages posté(e)s par Jean-Luc Drôme
-
-
il y a 12 minutes, DMar a dit :
"Je répète ma question" vous vous prenez pour qui, nous ne sommes pas vos serviteur !
Vous n'avez pas de minimum de politesse envers les utilisateurs qui vous vienne en aide et ce bénévolement !
Bonjour & merci ne fait pas partie de votre langage !
Il doit encore être possible de regarder mon message précédant "Très clair, merci de ton aide. "
-
il y a 2 minutes, Chre a dit :
Désolé d'essayer d'aider, hein.
A part l'égibilité sur le site officiel de Free.fr ? Rien. Free ne fait jamais de communication sur les installations ou dégroupage à venir.
Très clair, merci de ton aide.
Je retraduis "Si on a une question commerciale, Free ne répond pas et préfère perdre ses clients que de proposer une attente délimitée"
-
Je répète ma question "Comment avoir une réponse de Free sur l'installation ou l'évolution des équipements de Free sur mon NRA ?
-
1
-
-
Réseau rétabli autour de midi
Sauf Crest, la plus grande ville du secteur
-
il y a 10 minutes, Chre a dit :
*Bonjour* @Jean-Luc Drôme
En xDSL Orange, tes voisins ont la TV, mais pas toi ?
Tu peux vérifier aussi sur le site de degrouptest.com
C'est ça,
C'est vérifié
Raccordement à l'offre : Freebox Only NDI
NRA : SUP05
Longueur : 20 mètres
Affaiblissement : 1 dB
Vous ne disposez pas d'une IP fixeDifficile d'avoir une meilleure qualité de Ligne Terminale
Ma question est "Comment obtenir une réponse de Free ?"
-
Je suis en ADSL mais sans service télévision. Le nœud de raccordement NRA est au pied de l'immeuble et est équipé en fibre optique depuis plus d'un an. Les abonnés Orange ont le service télévision sur ADSL depuis plusieurs années et fonctionnent bien. Comment savoir si Free va faire évoluer rapidement ses équipements sur le NRA/NRO ? Faut-il mieux passer à la concurrence ?
-
Il y a 6 heures, Chre a dit :
*Bonjour* @Jean-Luc Drôme
A 8h55, c'est 8 NRA sur les 151 de la Drôme qui sont non joignables :
https://www.free-reseau.fr/drome
Impossible de connaître à l'avance la durée de coupure : de quelques minutes à plusieurs semaines. Généralement, les pannes collectives sont traitées plus rapidement que les pannes individuelles, mais cela dépend de la nature du problème rencontré. Free ne communique jamais sur les incidents en cours (nature, délai), pas d'autres choix que de patienter, courage.
C'est bien toute la vallée de la Drôme qui est bloquée et non tout le département comme on aurait pu le lire à mon message initial. Ça fait quand même beaucoup de monte et c'est ch.... Évidemment le réseau 4G (provisoirement) encore actif, sature
-
Toute la Drôme est en "incident" réseau. A-t-on une idée de la durée prévisible ?
Modification attendue Le Dévoluy 05
dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Posté(e)
Certes !
Mais le NRA et le NRO sont dans le même bâtiment au pied de l'immeuble, tous deux opérés par Orange
Lequel est en cours de câblage interne. Orange a dit qu'il raccorderait ASAP.
Je n'ai pas vraiment besoin du débit F.O.
J'ai compris que Free ne dira qy'il peut raccorder en dégroupage total que quand cela sera fait. Aucune annonce préalable n'est effectuée.