[Bitgo mail de vérification adresse IP impossible à recevoir]

Ok merci pour le conseil

[Bitgo mail de vérification adresse IP impossible à recevoir]

merci pour l'info, j'ai suivi le tuto, je viens de d'envoyer mon sujet

je vous tiendrai informé des réponses

[Bitgo mail de vérification adresse IP impossible à recevoir]

Merci pour votre réponse.

Mais je ne peux pas contacter le support officiel que vous m'avez fourni car on me demande mes identifiants Free Haut Débit (numéro de téléphone identifiant et mot de passe associé) et je n'en ai aucun car j'ai juste un mail free mais pas de Freebox ni d'abonnement chez free.

 

[Bitgo mail de vérification adresse IP impossible à recevoir]

Bonjour

j'ai un compte sur BitGo (cryptomonnaies sur le net), lorsque je me connecte avec mon iddentifiant qui est mon adresse free.fr, je rentre mon mot de passe, ensuite j'ai une rubrique Two-factor authentication à remplir à l'aide de google autentificator, et la j'ai systématiquement le même message d'erreur "You are trying to log in from an unverified IP address. Please check your email to verify and try again". Lorsque je vais dans ma boite mail, je ne reçoit jamais ce mail de vérification (rien dans les spams non plus)

J'ai contacté le service support de chez Bitgo (dont je reçoit pourtant bien les mails), qui après plusieurs tentatives me demande de contacter mon fournisseurs mail "Please check your inbox, if you do not see the email - you may need to reach out to your email provider."

Je précise que je réside en Polynésie française, que je n'ai pas de freebox, mais juste un compte mail chez free.

Merci pour votre aide

Cordialement

SystemBenj