Pruine

Bonjour, j'ai commandé un nouveau téléphone sur le site Free le 6 décembre. La commande a été rapidement validée et le paiement de suite prélevé. Mais depuis, aucune nouvelle... Sur le suivi de la commande, j'en suis toujours à la première étape de la validation. Pas de préparation et encore moins d'expédition pour l'instant. ça fait 10 jours que rien ne bouge et ça m'inquiète, mais bien sûr j'arrive à joindre personne pour me répondre sur cette commande ! En plus, je pars quelques jours pour noël et évidemment j'ai peur d'une livraison à ce moment-là. Pourtant je m'étais dit que 15 jours de délai c'était suffisant. Il faut combien de temps pour faire un colis et l'envoyer ? Merci à tous de vos avis et conseils ;)