[Freebox non reçue et bloquée en étape 4]

Pour la livraison, c'est bon c'est en cours. Pour le bloqué en étape 4 : 

 

Pas d'évolution sur le ticket.

[Freebox non reçue et bloquée en étape 4]

Merci de la réponse rapide.

Il s'agit d'une première installation, et c'est freebox pop.

Pour la box je vais prendre mon mal en patience, mais pour le blocage en étape 4 qu'est ce que ça peux être ?

[Freebox non reçue et bloquée en étape 4]

Bonjour, 

J'ai souscrit un abonnement free le 31 octobre.

Malgré la venue d'un technicien le 14 novembre chez moi, ma box reste bloquée en étape 4. Un ticket à été ouvert le 14, mais rien de plus depuis :

De plus je n'ai pas reçu ma box, malgré le fait que le technicien m'a assuré que je devais la recevoir la semaine dernière.

Est ce le délai normal d'une freebox, et sinon quel est le problème ?

Merci,