Bonjour,
j'ai souscrit à une offre fibre à 9,99e en août dernier. le réseau wifi ne fonctionne pas, je n'arrive pas à charger les pages, je suis en télétravail et je suis dans l'incapacité, malgré la fibre, de pouvoir travailler.
J'ai essayer leur tuto, de changer le canal, de redémarrer la box... rien n'y fait!
Les services technique et commercial ne répondent pas, je n'arrive même pas à les contacter via le chat ou le face to face!! L'assistance en ligne se coupe en disant que le diagnostique en ligne ne détecte aucun problème, je n'ai aucun moyen de m'expliquer.
Je suis extrêmement déçue du service FREE et me retrouve dans une situation compliquée, étant donné que mon réseau internet est trop pourri pour que je puisse travailler de chez moi!