luc_V

Bonjour @Chre, Mince, cela narrange pas mon affaire . Je vais rechercher tout de suite un plan B si cela peut durer un mois. Merci beaucoup pour ta réponse, tu es bien la première personne qui m'apporte quelques informations sur le sujet ! Mon NRO est NRO : SAL69. Luc

Bonjour, Depuis le 10 Novembre, la freebox que j'utilise est arrêtée a l'étape 2 problème d'accès FTTH. Je n'ai aucun retour au 3244 sur la durée de l'incident ni quand cela résolu outre le fait que je ne serais pas le seul que c'est un problème dans la zone de Villeurbanne. Le problème est que que je suis en télétravail donc que j'ai vraiment besoin d'internet en ce moment. Une solution que j'ai est de changer de forfait mobile et de passer en illimité pour les donnes internet vers des forfaits bien évidemment plus cher sans aucun geste commerciale de la part de free.... Bien évidemment si cela devait arriver je ne resterai pas chez free.. Je viens donc en toute modestie savoir comment vous avez pu gérer ce type de situation. Combien de temps cela peut prendre juste pour avoir un retour sur la panne ? Quand ce type d'incident peut être résolue ? etc... Cordialement, Luc