Hedmont

Petite question, a combien s'élèvent les frais de résiliation ? Merci.

Bon, bah ticket ouvert chez free, pas de passage de technicien avant le 2 spetembre... Peut on esperer un geste comercial de chez free ? Est ce que je vais recevoir un mail pour me dire qu'est ce que les test préliminaires vont detecter ? merci.

La freebox n'est pas débranché, mais elle est justement dans un trip perte de synchro toute les minutes. (ca fait quatre fois que j'essaye de poster ceci xD) Comme dis plus tot, tout ce qui est changement de cable et autre a été fait. Si il ne me reste que la hotline, je prendrais mon mal en patience demain.

Up !!

Bonjour, Je viens vers vous pour un souci de perte de synchro depuis vendredi (il me semble). Le box perd la synchro de manière complètement aléatoire, soit au bout de 2 heures, soit toutes les 30 secondes. Je ne sais pas quoi faire. Avant de contacter Free, j’aimerais savoir si je peux y faire quelques choses par moi-même. J’aimerais aussi savoir si une intervention de free me coutera quelque chose. Avant de vous donner les caractéristiques de la ligne, je signale que j’ai déjà fait quelque manip’ : J’ai tout débranché, et rebranché pour voir si tout était correctement connecté.J’ai vérifié l’état des câbles, ceux-ci sont bons (J’avais un doute sur l’eux deux, il a été changé).J’ai inversé les freeplugs.J’ai rebooté la box à plusieurs reprises, allant même au redémarrage en mode « sortie d’usine ».Entre le moment ou tout marché bien, et maintenant, rien n’a changé dans l’environnement immédiat ou non à la box. Pas de nouvel équipement électronique, ni même électrique, que ce soit près de la box, ou à l’autre bout de l’appart. Merci de m’avoir lu, et j’espère que vous pourrez me répondre. Les caractéristiques de la ligne : _________________________________________________________________________________ Dégroupage totale. Freebox révolution. Dslam : bro29-2 __________________________________________________________________________________ Voie Descendante : Débit brut : 7202 kbit/s Atténuation : 40 dB Marge de bruit : 5 dB ( fluctue en permanence entre 4 et 7 ) FEC : 63963 ( augmente tout le temps et très vite ) HEC : 0 CRC : 0 ES : 285 SES : 278 Mode nitro : Activé Mode PhyR : Activé Rxmt : 472 (change tout le temps ou presque) Rxmt_coor : 0 Rxmt-uncorr : 0 __________________________________________________________________________________ Voie Montante : Débit brut : 494 kbit/s Atténuation : 23 dB Marge de bruit : 7 dB ( fluctue en permanence ) FEC : 45 HEC : 0 CRC : 0 ES : 3 SES : 1 Mode nitro : Activé Mode PhyR : Activé Rxmt : 0 Rxmt_coor : 0 Rxmt-uncorr : 0 _______________________________________________________________________________