snif91

Suite à déménagement, je me suis réinscrite chez Free le 01/12, et ma ligne est toujours en Etape 4 - en cours de raccordement par FT. J'ai pris RDV avec Free pour l'installation le 03/12 et j'ai eu une réponse par mail, le même jour, pour me dire que c'est OK de 13h00 à 15h00. J'ai pris une journée et nous sommes le 15 et aucun technicien n'est venu cela fait donc 15 jours. En regardant le suivi de la livraison, je suis bloquée à l'étape 4. Les anciens propriétaires étaient chez FREE et n'ont eu aucun problème de raccordement !! J'ai réussi, tant bien que mal à contacter le 3244 (6 fois) qui m'ont répondu qu'ils faisaient une réclamation mais que je serais contacter pour un nouveau RDV, mais moi je ne peux pas poser des jours comme ça !! Combien de temps cela prend-t'il de raccorder ? Je travaille de chez moi et le conseiller FREE me dit fait un partage de connexion en attendant !!!

Excusez-moi qui est abuse ? La procédure sur https://www.free.fr/assistance/167.html# n'a pas fonctionné.

Je me connecte déjà seulement avec l'identifiant sans @free.fr mais je n'ai plus mon mot de passe et lorsque je veux réinitialiser mon mot de passe, je suis passée par récupcompte mais mon compte n'est pas bloqué et sinon, il ne connaît pas cette adresse car mon mail n'est pas rattaché à mon abonnement. Donc, je ne sais pas comment m'en sortir ... J'ai déjà eu ce problème il y a très longtemps et on avait pu me "décoincer".

Bonjour, Je me suis réabonnée à Free l'année dernière mais j'ai un ancien compte mail sur Zimbra Free (nom@free.fr) sur lequel je n'arrive plus à me connecter depuis plusieurs semaines. En effet, j'ai oublié mon mot de passe. En voulant réinitialiser mon mot de passe, je tombe sur "Free" et il me demande mes identifiants mais mon mail free n'est pas rattaché. Comment faire pour récupérer mon mot de passe ? J'ai appelé Free qui devait me recontacter mais pas de nouvelle ... Je peux lire mes mails sur mon téléphone mais je dois récupérer des documents très importants pour impression. Merci de votre aide.