legoss
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Je viens de faire l'essai avec une adresse déjà existante. Le message correspondant est:
"La boite aux lettres xxxxxxxx@free.fr existe déjà"
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En l'occurrence, ma nouvelle adresse n'a absolument rien à voir avec celles qui existent déjà.
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Les retours sont les mêmes quel que soit le navigateur utilisé.
Mozilla Firefox 79.0
Chromium 84.0.4147.105 Built on Ubuntu , running on Ubuntu 18.04
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Voici les 2 messages dont je parlais plus haut.
Quand je saisis un mot de passe et valide:
Quand je n'en saisis pas et valide.
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Bonsoir Chre,
Non non, j'essaie de créer une nouvelle adresse à partir de cette fenêtre:
Pour le nombre de caractères, c'est 8 et plus, mais le résultat est le même.
Je crée le nouveau compte depuis mon abonnement Freebox.
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Bonsoir,
J'essaie en vain de créer un nouveau compte mail en xxxx-xxxx@free.fr. Systématiquement, quand je valide, le même message apparaît:
"Vous ne pouvez utiliser que des caractères alphanumériques ainsi que le point ( a à z , 0 à 9 et . ) "
Si je valide sans renseigner le mot de passe, pour voir ce qu'on me dit, j'ai un autre message:
"Le mot de passe de la nouvelle boite aux lettres est incorrect. Le mot de passe doit être composé de 8 à 16 caractères parmi a-z, A-Z, 0-9, #$,;.:*@[]()?+=-_%"
Les 2 messages se contredisent. Quoiqu'il en soit, quels que soient les caractères saisis dans le mot de passe, free m'envoie promener.
Quelqu'un a une idée?
Merci pour votre aide, cordialement
Créer un nouveau compte email: mot de passe systématiquement invalide
dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Posté(e)
En fait, c'était l'adresse qui posait problème: chez free, on n'accepte pas les tirets du 6 "-".
Pourquoi pas. Mais il faudra vraiment qu'ils revoient leurs messages d'erreur. J'ai tourné pendant des heures avant de trouver ce qui n'allait pas. Et ce n'est pas grâce à eux. 😠