Bonjour à tous. Le 29 juin ma demande d'inscription pour la fibre est validée. Le 8 juillet les techniciens ont installé la fibre (sans avoir reçu la box).
Le 9 juillet la box est envoyée, reçue le 11 juillet. Lorsque je regarde dans mon espace abonné, l'étape 4 est toujours en rouge, donc aucune connexion.
Impossible de les avoir au 3244: on me signale qu'un ticket a ete ouvert le 8 juillet (je ne comprends pas de quoi il s'agit) et je dois raccrocher
tous les moyens que j'utilise me ramène à la meme chose, tant que ce ticket sera ouvert je n'aurai jamais personne.
installation fibre blocage étape 4
dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Posté(e)
Bonjour à tous. Le 29 juin ma demande d'inscription pour la fibre est validée. Le 8 juillet les techniciens ont installé la fibre (sans avoir reçu la box).
Le 9 juillet la box est envoyée, reçue le 11 juillet. Lorsque je regarde dans mon espace abonné, l'étape 4 est toujours en rouge, donc aucune connexion.
Impossible de les avoir au 3244: on me signale qu'un ticket a ete ouvert le 8 juillet (je ne comprends pas de quoi il s'agit) et je dois raccrocher
tous les moyens que j'utilise me ramène à la meme chose, tant que ce ticket sera ouvert je n'aurai jamais personne.
merci si vous aviez une solution
Marietherese