Paulsimon Simon

Je partage ce post car je suis en colère contre l’opérateur historique en position de monopole sur la boucle locale.( La boucle locale cuivre : du répartiteur téléphonique à la prise d’abonné ) Depuis plus d'un mois , il m'est impossible d'avoir un débit suffisant pour regarder la télévision, surfer etc... via mon fournisseur internet FREE ... ce n'est pas lui sur qui je tape ce coup de gueule ... mais sur le monopole de Orange ex France Télécom qui n'entretien plus son réseau privatif et impose une concurrence déloyale vis a vis des autres opérateurs qui louent à celui ci le droit de passer le signale adsl sur cette boucle local je rappel que ce réseau à été construit et financé par le contribuable a l’époque de France Télécom. l’opérateur historique à une obligation l’égale d'entretenir cette boucle locale J'habite une commune en région parisienne de 17000 Habitants dans un immeuble dont l’antenne collective à été volontairement bousillé par Numéricable à la belle époque du câble je suis a ce jour dans une impasse technique ... avec une impossibilité de choisir mon opérateur , Orange ou sa sous marque sont donc dans un monopole en m'imposant un abonnement chez eu par la Fibre de mon Immeuble et cela est inadmissible en tant que consommateur , j'ai le droit de choisir .... cette situation est insupportable pour votre information ... Orange vous raconte des conneries ce matin les deux opérateurs orange et free passent sur ma ligne et ils m'annoncent qu'il est impossible d'optimiser ma ligne . pour info j'avais 5.8 méga et me voila à 1.4 méga donc contraint de changer d'opérateur .. .:-( Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes. 01/01/2020 Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée. 02/01/2020 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. 02/01/2020 Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 14h00 et 16h00. 10/01/2020 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. 14/01/2020 Suite à la demande du 10/01/2020, Retour de l'opérateur historique : FIA 15/01/2020 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. 24/01/2020 Une expertise conjointe entre Free et l'opérateur historique était planifiée le 24/01/2020 entre 08h00 et 10h00. 25/01/2020 Suite à la demande du 15/01/2020, Retour de l'opérateur historique : FIA 25/01/2020 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. 04/02/2020 Une expertise conjointe entre Free et l'opérateur historique était planifiée le 04/02/2020 entre 13h00 et 15h00. 04/02/2020 Suite à la demande du 25/01/2020, Retour de l'opérateur historique : FIA Une expertise de ligne consiste à procéder à une vérification complète de la boucle locale de l'opérateur historique à savoir de la ligne téléphonique transportant le signal ADSL depuis nos équipements jusqu’à votre prise téléphonique. Cette opération est réalisée de façon contradictoire, c'est-à-dire conjointement par un technicien Free et un technicien de l'opérateur historique qui vérifient chacun des points de raccordement qui jalonnent le chemin emprunté par votre ligne téléphonique. Sur chaque tronçon, des mesures sont réalisées et des actions menées dans la limite des conventions liant l'opérateur historique à tout autre opérateur tiers. Notez que le défaut pouvant se situer sur le dernier tronçon menant à votre habitation ou à votre local, votre présence est indispensable durant la totalité du créneau horaire qui vous a été donné pour que les techniciens puissent éventuellement intervenir à votre domicile. A défaut, aucun travaux de remise en état ne pourra être effectué que ce soit par Free ou par l'opérateur historique.