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Messages posté(e)s par waloonada
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9eme jour sans réseau, freebox toujours bloquée sur 2, pas de changement sur le suivi du ticket d 'incident...
Je commence à mieux comprendre les gens qui résilient et passent chez orange.....
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bonjour,
Une nouvelle vérification au nœud de raccordement de saint erblon a eu lieu ce matin à 9h10, sans succès....toujours au même stade, bloqué étape 2.
déprimant ! que faire ?
Bonjour, bienvenue sur l'assistance en ligne.
Je vérifie quelques informations sur votre dossier.
Je reviens vers vous dans quelques instants.La dernière intervention ayant eu lieu sur votre ligne date du jeudi 19 décembre à 09h10.
Nous faisons le nécessaire pour apporter une résolution rapide à l'incident en cours.
Vous avez la possibilité de suivre l'évolution de votre ticket d'incident depuis votre Espace Abonné, à la rubrique Mon Assistance.
Nous vous remercions d'avoir utilisé notre plateforme d'assistance en ligne.
Au revoir. -
bonjour,
de retour à la maison pour ma pause de midi, et toujours pas de changement....Arya, etes vous sur le meme RB235 que moi ?
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Bonsoir,
merci de votre réponse
Combien de temps à présent pour etre dépanné par orange ?
ce soir , toujours rien, la freebox continue de pédaler en étape 2 ....
Super pratique juste avant Noel, n 'est ce pas ?
Cordialement
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Bonjour,
ma freebox est bloquée sur étape 2 depuis 5 jours.
J 'habite à Saint Erblon en Ille et vilaine 35230, Dslam RB235
J 'ai ouvert un ticket d 'incident depuis jeudi 12 decembre sans resultat.
J 'ai rappelé le 3244 aujourd'hui et je suis tombé sur un free helper qui m 'a indiqué que mon ticket repartait pour 7 nouveaux jours ouvrés parce que je les avais rappelés...alors qu 'ils n 'avaient pas rétabli ma ligne. une intervention d 'un technicien le vendredi 13 à 16h43 indique qu 'il n 'a pas remarqué d 'anomalie... surrealiste ! que faire svp ?
Cordialement
Freebox bloquée étape 2 depuis 5 jours
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
bonjour,
13eme jour sans connexion , toujours bloqué étape 2 :
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