[Resiliation freebox, mauvais remboursement au prorata de la dernière facture]

Merci pour votre réponse.

[Resiliation freebox, mauvais remboursement au prorata de la dernière facture]

Bonjour,

Je viens de résilier ma ligne Free le 10/09/2019 (la portabilité a été effectué ce jour).
 Mon mois de septembre est intégralement payé (39,99€) pour un abonnement du 2 septembre au 2 octobre. Or, La facture de clôture intègre un remboursement de 20,99€ alors qu'il devrait être de 27,99€. (utilisation des services de chez Free du 2 au 10 septembre inclus).
Ayant entendu parler des problème de remboursement provenant de chez Free, j'ai volontairement bloquer la dernière facture. J'attends que celle-ci soit conforme à ce qu'elle doit être pour la payer.

Un grand merci pour votre retour.

PS : id client : 22486823