wiloskill
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Nous sommes en janvier 2020 et toujours le même état, et la réponse de l'intermédiaire Tchat :
Voici comment se rendre compte que Free n'ont aucun service client digne de ce nom :
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Freebox révolution en fibre avec un Femtocell.
Le message que l'on peut lire :
CitationDémarrage en cours... puis impossible de démarrer.
J'ai testé le femtocell d'un pote (aucune assurance qu'il fonctionne, il était au fond d'un tirroir depuis un moment) et exactement le même résultat.
J'ai ouvert l'incident chez free le 02/09/2019 et j'attends..
J'ai rappelé 3244 pour qu'on me réponde, c'est du côté Support, il faut attendre leur retour.. 2 mois et pas un iota d'évolution.
J'ai peur de ne pas être le seul et qu'ils temporisent, je vais faire une demande pour au moins me faire rembourser les 10€.
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C'est reparti pour un débit merdique.
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Ce soir, ça tourne bien :
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Cette option n'a aucune utilité chez toi ?
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Pas eu le temps de faire le test hier soir, je m'y tiens ce soir !
Pouvez vous faire de même de votre côté ?
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Je referai un test ce soir, mais en journée, toujours aussi performant.
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Par contre le matin jusqu'à 19h aucun souci :
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C'est reparti pour avoir un temps de réponse de plus de 60ms avec tracert !
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Bonjour à tous,
Fibre Free à Breuil Bois Robert derrière gou78 ou sep78 (faut que je creuse).
Et même constat hier soir avec des tracerts vers free ou google qui étaient de plus de 90ms.. et un débit d/l ne dépassant pas les 40Mb/s sur plusieurs serveurs et u/l
Ce matin tout est revenu à la normal, d/l 860Mb/s mais ce soir de nouveau problème de débit, mais le ping reste cohérent inférieur à 8ms, sauf des fois des pointes à 15ms (via tracert).
PS. : J'ai la télé qui doit me bouffer 30Mb/s en d/l.
Ce problème est apparu après un problème survenu en amont des 2 DSLAM qui étaient KO mercredi toute la journée.
Femtocell qui n'a jamais marché
dans Materiels (Box,Freeplug,Wifi ...)
Posté(e)
Bon et bien mon sujet a l'air intéressant...