Ricol22
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Si un Corp Free pouvait passer par là
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Oui c'est à ce problème que je faisais référence initialement
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Oui en effet mais problème de synchro.
Mais à priori dans certains une petite manip à distance permettant de résoudre le problème de synchro. Ce qui n'est pas mon cas.
N'étant pas expert, je peux me tromper.
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Hello,
J'ai souscrit à une offre Freebox One le 30/07/2019 dans le secteur de Nantes. J'ai reçu la box quelques jours plus tard mais sans la jarretière et le module SFP. Le technicien est intervenu le 20/08/2019 et m'a apporté la jarretière et le module SFP. Malheureusement, la box était bloqué sur l'erreur 80 "mauvaise position". A priori c'est un problème de cablage et non d'adresse MAC. Suite à son intervention, un ticket incident a été ouvert le 20/08/2019 et depuis plus de nouvelles... On est le 04/09/2019 tout de même, cela fait plus d'un mois que je patiente.
Depuis quelques jours, la box n'affiche plus l'erreur 80 mais est bloquée à l'étape 2 en recherche d'un signal. Vraiment pas rassurant.
D'après mes recherches, il y aurait un mauvais raccordement entre le NRO et le PM de l'immeuble ? Un opération avec un laser permettrait de comprendre le problème et/ou le résoudre. Pourquoi aucune intervention n'a été planifiée entre le 20/08/2019 et le 04/09/2019 ? Pourquoi le ticket incident n'est pas pris en charge ?
Je suis raccordé au NRO BRI44 à Nantes et je crois que je suis en ZTD.
J'avais la FTTH SFR avant et ça fonctionnait très bien.
Merci d'avance pour votre aide. J'ai cru comprendre qu'il y avait des Corps sympa pouvant aider. Je n'ai plus internet depuis 1 mois et demi à l'appart.
(numero abonné fbx + numéro pto renseignés dans mon profil)
(numéro de ligne fixe free dispo au besoin)
(je ne sais pas si je suis en FTTH P2P ou EPON)
Erreur 80 puis bloquée étape 2
dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Posté(e)
Merci pour l'info.
Face2Free s'est l'équivalent 3244 ? Donc pas forcément plus riche en info ?