Je rencontre le même soucis que beaucoup de personne. Je pars vivre aux USA, et après beaucoup de promesse et de discours je me retrouve à devoir payer les 49 € de frais de résiliation car mon justificatif est en Anglais. Quelle hypocrisie d'entendre que l'Anglais, langue internationale, n'est pas la langue de travail chez Free! Ce serais du Russe, Grec ou du Chinois je comprendrais. Mais franchement, de l'anglais, on marche sur la tête. Je n'ai pas de justificatif en français car je ne suis pas partis aux USA par le biais de mon travail. Une traduction coute 80 € pour une page. J'ai fait parvenir mon bail en soulignant les mentions importantes. J'ai eu la naïveté de croire que des mots tel que "name", "date" et "adress" seraient compris de tous, même des non-polyglottes.
Est-ce que c'est stipulé sur les conditions de ventes que le justificatif doit être en Français ? Personnellement, je ne l'ai pas vu !
Frais de résiliation alors que départ à l'étranger ?
dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Posté(e) · Modifié par Julien78160
Bonjour,
Je rencontre le même soucis que beaucoup de personne. Je pars vivre aux USA, et après beaucoup de promesse et de discours je me retrouve à devoir payer les 49 € de frais de résiliation car mon justificatif est en Anglais. Quelle hypocrisie d'entendre que l'Anglais, langue internationale, n'est pas la langue de travail chez Free! Ce serais du Russe, Grec ou du Chinois je comprendrais. Mais franchement, de l'anglais, on marche sur la tête. Je n'ai pas de justificatif en français car je ne suis pas partis aux USA par le biais de mon travail. Une traduction coute 80 € pour une page. J'ai fait parvenir mon bail en soulignant les mentions importantes. J'ai eu la naïveté de croire que des mots tel que "name", "date" et "adress" seraient compris de tous, même des non-polyglottes.
Est-ce que c'est stipulé sur les conditions de ventes que le justificatif doit être en Français ? Personnellement, je ne l'ai pas vu !
Serait-il possible de se faire aider SVP ?