[Récupérer un compte Mail Fermé par Free, en utilisant les Newgroups]

Pour la photo 8, impossible d'afficher la liste des "proxad"... J'ai essayé cette procédure sur deux ordinateurs différents.

Donc, impossible d'écrire au groupe pour débloquer son compte...

Je précise que j'ai essayé à partir d'un mac et une amie a essayé à partir d'un PC. Rien ne s'affiche, pas de liste.

[impossible de se connecter à mail free]

Le 10/11/2018 à 01:20, descarpe a dit :

quand j'ai récupéré mon compte j'ai été sur Free.fr  mon compte  et j'ai simplement changé mon mon mot de passe depuis la page .
avant je ne pouvais jamais le changer .
je suis abonné à Rien chez free c'est un compte  gratuit basique .
 

bonjour descarpe, je suis dans le meme cas que vous, compte gratuit basique. Vous avez récupéré votre compte en écrivant à abuse.proboard ? Merci.

c'est inimaginable de se retrouver dans de telles situations, impossible de récupérer son compte, changer son mot de passe, personne à qui s'adresser... un truc de fou... Merci de votre aide.

[impossible de se connecter à mail free]

à l’instant, Benjamin Lamarche a dit :

Je ne suis pas expert loin de là et je ne sais pas quoi vous conseiller. cependant pendant le blocage tous les mails sont retournés à l'expediteur. DOnc pas de mail en attente.

normalement,

 

BBL

malheureusement non... les mails ne reviennent pas à l'expéditeur puisque je "me suis" envoyée un mail et rien n'est revenu (c'est la première chose que j'ai faite quand mon compte s'est bloqué)...

Merci pour votre lettre, je vais m'en inspirer...

[impossible de se connecter à mail free]

il y a 1 minute, Benjamin Lamarche a dit :

Bonjour,

je ne peux que vous dire de continuer à écrire à abuse. je l'ai fait quatre fois avant qu'ils ne se décident à débloquer mon compte

j'ai écrit cela :

Mon compte Free est compromis et a été bloqué.

Identifiant du compte

jean.perrin 
adresse courriel principale (bloquée):bidule.trucchouette@free.fr

Description réseau local:

Réseau Ethernet uniquement filaire; pas de wifi; NAT désactivé. 
deux mac sont utilisés pour se connecter à ce compte: 
   
   par Firefox et Safari (Win7). 

Origine probable du piratage:

Absence de sécurisation des échanges (SSL/TLS) au  niveau de la configuration de firefox; mot de passe non crypté.
Absence de Master Password sur Thunderbird

 

Passage dans plusieurs pays étrangers

Action corrective proposées à effectuer après déblocage du compte:

Changement du mot de passe du compte.
Reconfiguration de Thunderbird avec cryptage du mot de passe et protocole d'échange SSL/TLS.
Utilisation d'un Master Password sur Thunderbird
Puis, changement du mot de passe bisannuellement.

Origine non retenue d'origine du piratage:

Solidité mot de passe:
   Le mot de passe contient 16 caractères (Majuscules, minuscules, caractères spéciaux, chiffres).
   Le mot de passe est propre à ce compte: il n'a jamais été utilisé pour un autre usage que ce compte FREE.
   Le mot de passe est sauvegardé dans un fichier crypté (Axcrypt).
   Les identifiants enregistrés sur Firefox sont protégés (Master Password)

Virus, Troyan:    
   L'analyse antivirus AVAST Gratuit (à jour) ne signale "aucun problème détecté". 
   L'analyse "MalwareByte" (à jour) ne trouve aucun troyen ou malware.



En vous remerciant de débloquer mon compte. 

Adresse de secours fonctionnelle: bidule.trucchouette@free.fr

Cordialement 
BBL

 

même si je ne comprends même pas ce que cela peut réellement

signifier.

et au bout de trois semaines j'ai reçu une réponse et ma boite débloquée.

j'ai quitté free depuis

 

bonne chance

BBL

 

 

merci Benjamin !

 

Je ne sais meme pas quelle est l'origine du piratage... Me conseillez-vous de copier votre "lettre type" ?

C'est dommage car le tutoriel est comprehensible jusqu'à la photo 8, où on ne me propose pas les groupes auxquels s'abonner, en l'occurence le proxad.free.services.messagerie... Je ne suis pas loin du but et je "butte" sur la photo 8.

 

Je ne souhaite que récupérer des mails importants qui sont arrivés sur ma boite et après, bien évidemment, changer de messagerie... Des personnes pourraient m'aider certainement dans mon naufrage !

 

merci beaucoup de votre réponse, je vais re-écrire à abuse...

[impossible de se connecter à mail free]

il y a 13 minutes, mecano91 a dit :

Pour faire simple... help ! help ! help !

j'ai deux comptes Free na.travers@free.fr et nathymail@free.fr

je veux juste pouvoir y accéder pour lire mes mails puisque j'ai ces deux boites depuis une quinzaine d'années....

ou alors est ce possible de vous contacter en message privé ?

 

(dans le tutoriel, "photo 8" ne me propose pas les groupes auxquels s'abonner, en l'occurence le proxad.free.services.messagerie)

 

Franchement, faut vraiment les 2 bacs pour piger de telles instructions quand on est un individu "normal" comme je le suis....
 

 

Que qui la contact ? Y a plusieurs utilisateurs qui ont écrit sur se message
Quelle fenêtre 8 ?
Proxad.free c'est pour les newsgroups sa quel rapport avec la boite mail ?

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