[Box bloqué étape 2 suite déménagement]

MERCI pour ta réponse ! 

Bonne journée ! 

[Box bloqué étape 2 suite déménagement]

Bonjour

Nous avons déménagé il y a plus de 10 jours et là box reste en étape 2 ; la conseillère nous avait donné un délai de 6 à 9 jours maximum. J’ai besoin d’internet pour mon travail , je suis très embêté ,car je n’arrive à joindre personne. quel est le délai réel ? Merci pour votre aide et support 
Bien cordialement.