PkDeV
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Bonjour à tous,
Avant d'ouvrir un incident au support Free, je souhaiterais avoir vos avis.
Depuis hier je constate une baisse de débit et une augmentation de l'atténuation et du nombre de FEC (voir screenshot).
Il y a t il quelque chose que je puisse faire de mon coté ?
Merci d'avance pour vos réponses.
bonne journée.
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Bonjour,
Je n'ai pas encore été contacté pour un rendez vous.
J'ai eu un mail aujourd'hui m'indiquant qu'un ticket GAMOT était en cours.
La freebox reste en étape 2 et me demande de vérifier la connectivité xDSL ou FTTH (je ne me souviens plus du message exact).
Je vais prendre un modem ADSL et voir si j'ai une synchro a la place de ma freebox.
Cordialement,
Nicolas
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Bonjour à tous,
Ma freebox V6 est bloquée sur l'étape 2 depuis avant hier soir 23h30.
J'ai ouvert un ticket chez Free hier matin.
Le test de position semble indiquer que le problème ne se situe pas coté NRA.
Ca ressemble à un problème de continuité cuivre ? Vous en pensez quoi ?
A votre avis combien de temps pour que ce soit réparé ?
Quelque chose à faire de particulier pour faire avancer les choses ?
merci d'avance.
A+
Nicolas
Augmentation atténuation
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
Bonjour,
J'ai vérifié la connectique et il ne semble pas y avoir de problème de mon coté.
J'ai rajouté mon numéro de téléphone dans mon profil. Pouvez vous regarder s'il y a quelque chose de particulier avant que j'ouvre un ticket ?
Merci d'avance.
Cordialement,
PkDeV