[Installation fibre – Cela dure depuis 6 mois et ce n'est toujours pas fini - C'est pas lamentable ça ?]

Visiblement, ça a l'air d'être la norme chez free de traiter les clients par-dessus la jambe!! Le service client est nul, ils se contentent de réciter un texte lu sur leur écran, sans vous apporter aucune réponse précise à vos demandes!

La solution? se tirer de là?

[Absence de connexion suite à orage]

Bonjour, j'habite Paris 11è et je suis en panne depuis jeudi matin ( ça fait donc 5 jours!) Comme vous, bloquée à la phase 2!

Obligée de me connecter par hotspot pour en faire un minimum.

Le service client m'"informe" qu'il s'agit d'une panne "collective" et ne peut pas donner de délai de rétablissement de la ligne...ça peut durer 15 jours m'a répondu la personne dans un français approximatif.. On se fiche clairement des abonnés, chez free!

Ras-le-bol!