[boite mail free piraté]

il y a une heure, vincevalentin a dit :

Bonjour,

un de mes compte e-mail free à été piraté en début d’année, le service client a capté que mon mot de passe a été changé à mon insus. 

J’ai demandé 2-3 fois par courrier recommandé, par appel téléphonique et par messagerie à l’assistance technique, de me fournir le mot de passe changé par le pirate. Ça fait 3 mois que j’attends une réponse même après plusieurs relances, le service client ne comprend pas que le service technique ne me réponds pas !! 

Je suis blasé !! ?

Bonjour regardez ma réponse à Evelyne, vous êtes peut-être dans le même cas que moi

[boite mail free piraté]

Il y a 6 heures, evelyne69780 a dit :

Bonjour,

Je suis toujours cliente chez free mais mon adresse mail dont je me suis fait piratée n'est pas rattaché à mon compte.

Après plusieurs appels chez free, je n'ai pas toujours accès à ma boite mail...

Est-ce quelqu'un peu m'aidée.

 

Merci  d'avance.

Bonjour Evelyne, si c'est une boîte free non rattachée à votre compte principal c'est que vous avez déménagé entre-temps peut-être (c'était mon cas). Allez sur https://moncompte.free.fr et entrez le login de votre boite piratée. Faites mot de passe oublié : dans ce cas il va vous redemander la boîte concernée et le code postal. C'est là que j'ai tapé min ancien code postal (avant le déménagement) et miracle free m'a envoyé sur ma boîte principale le mot de passe du pirate.

[boite mail free piraté]

Il y a 10 heures, Magalie Terminet a dit :

Depuis le 23/03/2018, ma boîte mail a été piraté. J'ai appelé 4 fois chez Free et rien à faire, sauf une demande au service web mail qui interviendra dans 72h... puis vers le 05/04... et maintenant le 25/04

Sérieusement ?! Il faut quelques clics aux pirates pour me pirater ma boîte et il faut 1 mois au webmail pour agir ?! 

J'ai un besoin urgent de récupérer la main sur ma boîte et il faut que je sois patiente ?!

J'hallucine !!!

Si quelqu'un a une solution, je suis preneuse. Il devient très très urgent pour mon activité de reprendre possession de mes données

Bonjour c'est l'adresse principale ou une adresse secondaire rattachée ?

[boite mail free piraté]

Ce qui est bizarre c'est le compte n'est plus listé dans mes emails secondaires alors que l'opérateur free le voit

[boite mail free piraté]

Merci PatMau je vais essayer. J'ai appelé la hotline free et au bout de 30mn on m'a dit d'envoyer un courrier...

[boite mail free piraté]

Bonjour,

une de mes boites free a été piratée c'est d'ailleurs celle qui me petmet de me connecter à mon compte Facebook qui est piraté également. Pourriez-vous m'aider pour ma boîte ? Je peux envoyer l'adresse par mp.

merci