[Incident fibre Sucy en Brie - rue du moulin à vent]

Bonjour. Abboné Free ici. Depuis hier à 14 heures pas de signal FTTH et freebox bloqué à l’etape 2. Pas mal de foyers affectés par la panne. J’ai ouvert un ticket et l’assistance Free m’a assuré hier que puisque il était un accident collectif (il y avait plusieurs tickets déjà ouverts dans l même rue ) et technicien auraient du réparer la panne aujourd’hui (18/12). Depuis pas de nouvelles et ma freebox toujours bloqué à l’etape 2

[Blockage etape 2 Sucy-en-Brie Free]

Seulement pour la souscription des nouveaux abonnements .....si non le 3244 qui sera ouvert à partir du 2 janvier! Merci quand même pour la suggestion !

[Blockage etape 2 Sucy-en-Brie Free]

Bonjour

j’espere que quelqu’un pourra m’aider. Je n’ai pas de   télé, de téléphone ni d’internet. Je reviens après 1 semaine et le laser de ma fibre est absent

alim ok

sfp: present

laser absent

signal absent

lien down

Comme résultat ma freebox est arrêtée à l’etape 2. 

L’assistance Free est fermée .....est ce que il y a quelque chose que je pourrais faire?

merci pour votre aide

michele