[adresse mail piratée]

bonjour, mon problème est résolu : mon compte était bloqué

[adresse mail piratée]

merci pour la réponse. je ne me suis jamais servie de mon compte principal et c'est pour ça que je n'y comprends rien de rien 

[adresse mail piratée]

cc j'ajoute que je n'ai plus accès à mon compte principal maintenant (marietherese.dibono) et je pense que c'est celui-ci qui a dû être piraté ??? je ne sais pas.... merci pour votre aide.

[adresse mail piratée]

Bonjour,

je reviens vers vous car j'ai à nouveau un problème avec mon adresse dibonette@free.fr, J'ai reçu un message de mon opérateur actuel (orange) le 15/02 à 23h01 me disant "problème d'authentification mail externe". Pourtant après avoir récupéré ce compte en décembre j'avais suivi vos conseils, à savoir :  j'avais créé un compte mail principal en accès libre et j'y avait rattaché mes 3 adresses free dont l'adresse dibonette et cette adresse a disparu du compte principal et je n'arrive plus à la remettre (ça me dit que je ne suis pas propriétaire de dibonette)   Je n'y comprends rien car quand je vais sur https://subscribe.free.fr/login/ et que je mets dibonette avec le mot de pass j'arrive au menu et quand je veux changer le mot de pass c'est impossible ça dit "erreur". 

Merci de bien vouloir m'aider, bonne journée.

[plus accès à mon adresse mail free]

Bonsoir, mon problème est résolu, un gros MERCI j'ai fait tout ce que vous m'avez dit de faire je suis aux anges ! dès que FREE me proposera la fibre à mon adresse j'y rego vous êtes super efficaces. Bonne soirée et encore merci. 

[plus accès à mon adresse mail free]

merci beaucoup pour votre aide, je vous ai fait un message privé pour savoir quel lien utiliser pour changer son mot de passe pour ceux qui ne sont plus abonnés et aussi pour connaître mon adresse mail principale je crois que c’est dibonette (adresse piratée) mais j'en suis pas sure. je remercie free pour s'intéresser encore à ses anciens abonnés je suis ravie de nos échanges. Bonne soirée <3 

 

[plus accès à mon adresse mail free]

merci réponse très rapide  message envoyé en privé avec mon téléphone.

[plus accès à mon adresse mail free]

il y a une heure, noreto a dit :

Bonjour,

Effectivement depuis cette date ( 20/11/2017)   le mot de passe de votre compte mail a   été  modifié. Afin qu'on puisse vous le renvoyer par sms,   j'aurai besoin que vous me confirmiez le numéro mobile de contact  figurant sur le dossier  Freebox  résilié en message privé si possible.

Bien à vous.

merci réponse très rapide  message envoyé en privé avec mon téléphone.

[plus accès à mon adresse mail free]

Bonjour,

Je ne suis plus abonnée à free pour l'instant (pas de fibre free dans l'immeuble où j'habite).  Depuis des années j'ai l'adresse dibonette@free.fr  dont je continuais à me servir  et je n'ai jamais changé le mot de passe et là depuis le 21/11/2017 je ne reçois plus aucun courriel avec cette adresse. avec Thunderbird j'ai pu récupérer les anciens courriels mais ça s'arrête au 21/11/2017  ??? ... Mon facebook a été piraté en même temps et récupéré par une autre personne je pense que tout ça est lié.  Pouvez-vous m'aider à récupérer mon adresse dibonette@free.fr ? Merci pour votre réponse.