[Migration offre ADSL vers Fibre - Déjà Abonné]

J'ai été hier fibré par vos équipes. 

La patience a fini par payer  

Un grand merci ! 

[Remplacement télécommande Freebox révolution]

Bonjour, 

j'ai bien reçu le numéro de suivi par chrono post. 

Merci pour votre réponse.

 

[Remplacement télécommande Freebox révolution]

Bonjour, 

j'ai contacté le support technique de Free hier soir. 

Un remplacement de ma télécommande à été prévu pour le mardi 19/09. 

La procédure est d'aller au point relais définis avec la personne du support. 

Seul problème, je n'ai toujours pas reçu le mail ni le SMS de confirmation. 

 

Pouvez-vous m'envoyer les informations ? 

Merci d'avance. 

 

Identifiant : 02741938

code d'accès : 8511

[Migration offre ADSL vers Fibre - Déjà Abonné]

Bonjour,

Je me permet de vous envoyer ce message car j'ai un problème concernant la migration de mon offre Free ADSL vers la fibre.

En effet, mon immeuble est éligible à la fibre depuis maintenant plusieurs années (par SFR au départ). Nous avons été contacté d'ailleurs par Free afin de leur apporté des informations complémentaire sur l'adresse etc.. (quittance de Loyer..) 

Mais je n'ai eu aucun retour et je ne sais donc pas quand un technicien passera pour me l'installer à mon domicile. 

Pouvez-vous me dire où est mon dossier ? Il y a t-il besoin de les recontacter ? manque t-il des informations ? 

Identifiant Hotline si ça peut aider :

Identifiant : 02741938
Code d'accès : 8511