[Ligné résiliée, prélèvement effectué quand même]

D'accord. Merci beaucoup pour votre réponse.

[Ligné résiliée, prélèvement effectué quand même]

Bonjour,

j'ai résilié ma ligné téléphonique à 2 euros, résiliation qui m'a été confirmée le 5 juillet dernier. Mais j'ai reçu le 10 juillet une facture de 2 euros pour le mois à venir comme si je n'avais rien résilié du tout. Impossible d'obtenir le service client au téléphone - peut-être parce que ma ligne est résiliée. Comment puis-je avoir une information sur cette facture qui de toute évidence n'aurait pas dû exister ?

Merci beaucoup pour votre aide.

Claire