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Merci a vous d'avoir pris le temps de m'aider 

 

 

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Merci Noreto pour votre réactivité et competence 

Donc il reste juste le problème de facture du mois de juillet qui a été fais automatiquement 

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Merci à vous 

Donc mon dossier est clos chez free 

Pour rétractation et restitution du matériel?

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Bonjour 

C est Freebox ADSL vente privee crystal

Je vais mettre mon profil a jour

Merci

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Bonjour 

Noreto pouvez vous voir ou en est mon dossier  svp

 

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Bonjour 

Merci à vous d'avoir pris le temps de répondre 

En vous lisant je me dis que ça va être très difficile de faire valoir mes droits.

En regardant vos messages et sir le forum jai vu que Noreto venait en aide aux personnes en difficulte face à ce problème.

Merci pour vos conseils 

Cela va prendre du temps et de l'énergie a faire toutes ses démarches 

 

 

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Bonsoir 

J'avais souscris une offre free apres reflexion jai procede a mon droit de rétractation.dans les règles 

Free a résilié mon compte le 22 juin 2017

Le matériel à été renvoyer 

 

Et la je vois que free me prélève sur mon compte 

 

Ce n'est pas normal et impossible de les joindre par téléphone

 

Comment faire 

 

Cordialement