[Service TV interrompu débit up/down en chute libre / connexion internet lente - ADSL2+]

Bonjour, 

Nous rencontrons des problèmes sur notre ligne depuis le 24-06-2017 19h : 

 

• Dégroupage total 

• Votre répartiteur

NSG93-1(xDSL)

• Le modem et la version

Freebox V5

• Les informations de votre ligne, Atténuation, débit, marge etc ...

NA

• Vous problème en détails

Up = 256 kbit/scd ( en lieu et place de 1000 kbit/scd)

down = 611 kbit/scd ( en lieu et place de 8000 kbit/scd)

• Quel(s) service(s) sont impacté(s)

Interruption des services TV

Connexion internet extrêmement lente (j'ai l'impression d'être retournée en 2000 avec mon eXtense Wanadoo 512 k de l'époque)

 

Merci par avance pour votre aide

[Chute de débit inexpliqué depuis 2 jours]

Bonjour

Nous sommes ici 'Seine Saint Denis' dans le même cas débit équivalent à une connexion ADSL 512k

Freebox V5 - ADSL 2+ - dégroupée

C'est pas pratique quand on travail depuis chez soi 

Si nous pouvions avoir une explication

Dans tous les cas je compatis.