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Runob

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Messages posté(e)s par Runob

  3. Reboot de la freeebox

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Pas de nouveaux incidents depuis jeudi si ce n'est un incident sur le DSLAM MON77 samedi après-midi avec deux coupures d'une heure.

    Ce matin j'ai reçu un mail de FREE qui m'informe que mon ticket est fermé... Reste à espérer que ce soit le cas mais j'ai quand même un doute sérieux maintenant.

    "Suite aux vérifications effectuées par nos techniciens sur votre ligne Free, nous vous informons qu'elle est maintenant totalement opérationnelle.

    Par conséquent, nous vous confirmons la fermeture du ticket d'incident"

  7. Reboot de la freeebox

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Il n'y a eu aucun soucis depuis hier soir, 20h24, heure du dernier reboot de la freeebox.

    Jeudi 15 juin, 13h07, c'est reparti pour une après-midi de galère. Les reboot recommencent toutes les 6, 7 mn pour le moment, avant de vite empirer.

    Toujours l'après-midi, à des heures variables, sans aucune raison valable.

    D'après pillou, ça doit venir d'un élément perturbateur extérieur... MAis lequel ? Et que font les techniciens de chez Free car ça fait plusieurs semaines que ça dure...

  9. Reboot de la freeebox

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    L'incident n'est toujours pas terminé mais le temps de connexion entre deux reboot augmente, 7 à 8mn maintenant alors que c'était 2mn il y a encore 1h.

    A chaque fois, les chiffres de FEC, CRC et HEC restent faibles voire nuls avant d'exploser quelques secondes avant un reboot de la freebox. C'est la cas en particulier des CRC qui grimpent à plus de 65 000 en 4 à 6 secondes...

     

  13. Reboot de la freeebox

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e) · Modifié par Runob

    Bonjour,

    Merci pour tes réponses. Depuis une heure, la connexion tient un peu plus (3 à 4 mn)...

    Je ne sais pas trop de quoi il s'agit. Je te mets ci-dessous les rubriques que je trouve dans la gestion de ma freebox dans mon compte. J'ai regardé dans chacune et ne trouve pas VDSL... Où alors je ne cherche pas au bon endroit.

    • Paramétrer mon réseau WiFi  
    • Configurer mon routeur Freebox
    • Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne
    • Réglage du ping
    • Passer au protocole IPv6
    • Blocage du protocole SMTP sortant
    • Personnaliser mon reverse DNS
    • Connexion bas débit de secours

  16. Reboot de la freeebox

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Dernières constatations, quelques secondes avant le reboot de la freebox, les FEC, CRC et HEC grimpent en flèche...

    A 12:44:30 :

    FEC  292

    CEC 56937

    HEC : 454

    Le reboot s'est produit juste après à 12:44:50.

    Retour connexion à 12:46:15

    La connexion reste stable entre 1mn30 et 4mn...

    Nouveau reboot à 12:50:24. Rétablissement à 12:51:48

  18. Reboot de la freeebox

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Ok. Et donc, je suppose qu'il va falloir attendre que les techniciens de Free trouvent le source du problème ? Ça pourrait prendre très longtemps. Car la semaine dernière, lors du précédent ticket ouvert, la personne que j'avais eu au téléphone au 3244 avait parlé d'un problème collectif qui impactait d'autres freenautes. Puis ce ticket avait été fermé sans aucune autres informations.

    Un autre ticket a été réouvert le 8 juin lorsque le soucis est revenu après une semaine "de pause".

  19. Reboot de la freeebox

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Je veux bien imaginer cela mais il n'y a rien de branché de plus aujourd'hui par rapport à hier où il n'y a eu aucun incident, ni avant-hier où pourtant j'ai subit un incident de 15h30 à 20h30. Je n'ai pas l'impression que ça vienne de chez moi.

    J'avais été tranquille pendant une semaine (entre le 30 mai et le 8 juin).

    Et pourquoi ces incidents ne se produisent que l'après-midi ? Et s'arrêtent tout aussi soudainement qu'ils ont commencé ?

  21. Reboot de la freeebox

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Depuis 13h58, ma freebox reboot toutes les 3 à 5 mn. 1mn30 pour rétablir une connexion et ça recommence...
    Ce problème se pose depuis près d'un mois, uniquement en après-midi, de façon irrégulière pendant 2 à 6h. Et pas tous les jours.
    Plusieurs tickets de suivi ont été ouverts chez Free puis refermés sans améliorations. Le dernier ouvert date du 8 juin. Le 9 juin je n'ai eu aucun problème.

    Plus déroutant, aujourd'hui, je ne peux même plus regarder de vidéo (youtube, dailymotion...). J'en regardais une quand le problème a commencé à 14h00 et depuis impossible, ça "cherche" en permanence...

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