Orbital
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Passage du technicien fait. Donc comme je le pensais : Un technicien GAMOT viendra (si il en a envie) pour réparer dans ma rue le tronçon de 2 m de câbles qui pose problème, jusqu'à ce que le tronçon suivant soit tellement dégradé qu'il fasse replanter ma connexion.
Sinon le technicien très sympa et compétent, au moins j'ai pu papoter un peu technique et appris 2, 3 trucs à part à quel point France Télécom se moque du consommateur.
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Le 17/05/2017 à 15:29, noreto a dit :
Bonjour,
Vous avez ouvert un ticket d'incident qui a été pris en charge par nos équipes et dont une intervention a été programmée ce 19 Mai.
Attendons donc de voir quelles seront les conclusions du technicien ...
bonjour !
J'ai décidé en effet de faire confiance, comme j’ai un forfait 4g je me sers du téléphone comme modem, l'attente est bien moins pénible. J'attends le technicien à mon domicile (RDV entre 16h et 18h) il n'est pas sensé appeler pour confirmer le jour même de l'intervention par contre? Il est 16h30 et pas de nouvelles.Sinon ses conclusions seront très probablement les mêmes que par le passé : on va appeler un technicien gamo.
Le 17/05/2017 à 22:47, yannickty a dit :J ai les mêmes symptômes, regarde dans les caractéristiques de ta ligne la marge de bruit et les fec pour comparer stp
Voilà
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Bonjour à tous !
Voilà mon problème, comme beaucoup de monde en ce moment j'ai l'impression, ma ligne se désynchronise X fois par heure depuis avant hier soir. Il est a noté que j'ai déjà eu 3 fois ce problème, qu'il a nécessité 3 interventions Free + 3 interventions GAMOT en février, mai puis aout 2016.
Concrètement je ne sais plus si j'ai encore envie de me battre, si c'est pour que ça recommence dans 3 mois, ça ne m'intéresse pas : la dernière intervention à pris TROIS MOIS ! avant que le problème soit résolu. Et bien sûr dans les rapports de Free: "nos équipements n'y sont pour rien", et dans ceux d'Orange: "nos équipements n'y sont pour rien" =)
Du coup je fais quoi ? j'espère comme le bon gros con-sommateur que je suis, de croire qu'ils vont vraiment s'intéresser au problème et le résoudre une bonne fois pour toutes ? si je change d'opérateur le problème se répètera t-il ? Je déménage ? (oui, oui c'est sérieux
) .
Cordialement.
Désynchronisations très régulières
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
Bonjour !
Je ne sais pas quelle partie pose problème, seul le technicien Gamot le sait après constatation visuelle. Le technicien Free qui m'a expliqué comment procédait FT pour les réparations des câbles défectueux : ils sont assemblés par tronçons de ce que j'ai compris, ce qui serait logique d'ailleurs, et quand une partie pose problème ils remplacement uniquement le tronçon réellement hors service. Mais bon... un tronçon ne pose jamais de problème tout seul quand l'installation est vétuste, mais ils ne procéderont jamais au changement de tout le câblage + équipements pour des raisons économiques... et surtout pour inciter les gens j'imagine; sans mauvaise langue (chacun interprète comme ile le souhaite).. à passer sur leur offre fibre optique / câble coaxial (qu'on aime bien appeler "fibre" en France) ...
En effet, je pense du coup que mon dossier à été validé et en vitesse car du coup depuis samedi matin, je n'ai plus noté de désynchronisation lorsque j'utilise ma ligne !
Autre bonne nouvelle : Free est en train d'installer ses premiers équipements d'infrastructure pour la fibre dans ma ville ! (Metz) D'ici fin 2018 tout ceci devrait donc être définitivement de l'histoire ancienne.