[Freebox bloquée étape 3]

Nouvel élément :

J'ai de nouveau appeler le 3244 hier, super accueil comme d'habitude.

A la différence des autres fois, on m'a demandé de vérifier le numéro du PTO, et il s'avère que ce n'est pas le bon.

N° donné par le 3244 : CTP-3432016-1
N° sur le PTO : CTP-3432014-1

J'ai essayé de les contacter ce matin pour donner l'info mais aujourd'hui, le service fibre est fermé.

J'imagine que ce n'est pas anodin.

 

[Freebox bloquée étape 3]

Bonjour,

Inscrit depuis le 27/02, passage du technicien le 24/03 et toujours pas de fibre... on est pire que hors délai.

Le problème vient à priori de SFR (cableur historique de l'immeuble) qui ne répondrait pas aux sollicitations de FREE pour donner la bonne "route" au niveau du cablage.

Qu'est-ce que je peux faire ?

Merci d'avance pour vos retours.