jrmy
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excusez-moi je pensais venir chez moi reverifier le cablage chez moi et non au PTO !
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Ok mais un technicien est déja venu... Encore 15 jours 3 semaines de galère....
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Dans le bon sens ok, mais a quelle allure... Presque 100€ de facture pour aucun service à ce jour.... Le dossier a été validé par FT. Est-ce FT ou Free qui réalise le raccordement dans la rue ?
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Bonjour,
J'ai repellé Free hier soir qui me dit que la demande de racablage a été annulé...
Que SE PASSE T IL SERIEUSEMENT ? EST-CE SI COMPLIQUE DE TRAVAILLER AVEC FT ?
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Pas de nouvelles ? ......
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bientôt deux mois de procédures
et même pas d'adsl pour pallier le problème....
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Bonjour Noreto,
Pas de date de recâblage à me communiquer ?
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Bonjour,
Seconde fois que je suis bloqué à l'étape 2 suite à un désabonnement de ma ligne non voulu.... (voisin ?).
De ce fait depuis le création de l'incident le 06/01, rien ne se passe.... Un technicien est venu le 07/02 vérifier le branchement depuis mon appartement vers la rue RAS, tout est ok.
Lorsque je contacte la hotline, toujours le même message, il faut attendre la demande de recâblage est en cous.....
Le service fibre free est vraiment à revoir... AU du moins le processus de gestion des incident et de gestion des lignes optiques... L'envie me prend de partir chez un concurrent.....
Un technicien Free peut-il me donner des infos plus "précise" voir accélérer les choses ?
Cordialement
Freebox bloqué étape 2 depuis 1 mois et demi
dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Posté(e)
Rendez-vous lundi prochain.... Affaire à suivre
Bientôt deux mois sans internet