Francky59

Bonjour, Oui c'est bon, ma ligne fonctionne, j'ai enfin Internet! Merci pour vos réponses. A bientôt!

Alors au tout début il y avait un problème car Free me demandait le nom de l'ancien locataire ou le numéro de la ligne, je n'avais ni l'un ni l'autre mais après avoir contacté mon bailleur j'ai eu le nom et le problème a été résolu. L'adresse est normalement la bonne et un conseiller Free m'avait dit que la résiliation n'avait pas été faite et qu'il devait écraser la ligne.

Merci pour votre réponse Pillou. Mais pourquoi spécialement jeudi ??

Bonjour, J'ai déménagé il y a quelques semaines, j'ai donc fait la procédure de déménagement auprès de Free. Depuis, ma Freebox est bloquée à l'étape 4: attente réponse DHCP. Par contre quand je fais mon suivi de commande dans mon espace abonné Freebox, apparemment ma ligne est activée (il n'y a plus les étapes successives qui s'affichent). Quand j'appelle le 3244, impossible d'avoir quelqu'un, une fois que j'ai tapé mon ID Freebox une boite vocale me dit: "Votre ligne est encours de raccordement [...] vous pouvez raccrocher." Du coup je ne sais plus quoi faire, ça fait des semaines que j'attends, aidez moi svp, j'ai vraiment besoin d'Internet. D'avance merci à tous!