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al2433

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Messages posté(e)s par al2433

  2. Mot de passe Webmail et accès compte perdus

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e)

    Le 15/09/2016 à 13:40, noreto a dit :

    Bonjour  al2433,

    Réinitialiser ??

    Modifier le  mot de passe  via  votre  interface de  gestion, Oui...

    Non,  il peut  contenir  jusqu'à 16  Caractères.

    Dans  ce cas, vous devez  demander  son changement. La procédure est  indiquée  sur  cette page : http://www.free.fr/assistance/167.html

    Pour le compte mail  inscrit  dans  votre  profil "Free-réseau",  je constate  que le mot de passe  est  composé de 16 caractères  et sa  dernière  modification date  du 10/09/2016 à partir  de 14h. Je rappelle qu'il s'agit d'un compte principal en accès libre. Son  mot de passe ne peut être renvoyé que par  voie postale.   Vous  l'avez déjà  deux  fois :

    Renvoi le 13/09/2016
    Renvoi le 12/09/2016

    Pour l'heure, avez-vous la possibilité de  retrouver le mot  de passe à l'aide des  indications que je vous ai  fournies  ?

     

    Bonjour et merci pour ton retour ...

    Oui un GRAND MERCI, ;) , j'ai pu retrouver dans ma mémoire de poisson rouge mon mot de passe qui faisait plus de 16 caractères ...

    J'ai de nouveau accès à ma messagerie ...

    Pour la gestion de mon compte je sais plus mais c'est pas grave lol 

     

    Merci encore

  4. Mot de passe Webmail et accès compte perdus

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e)

    Bonjour,

    je dispose d'une adresse mail free depuis plus de 15 ans à titre perso et suite à des changements de Pc et des modifications de mot de passe, je n'ai plus accès à mon Webmail ni à mon espace client et ce malgré une demande de modification pour mon espace (mot de passe changé dans 2 heures me dit le site ... mais rien).

    L'adresse postal ou on me dit envoyer mon courrier est plus la bonne depuis 10 ans (pas de couverture free dans ma campagne ;) ).

    Existe t'il une procédure via le web pour tout réinitialiser ?

    Le mot de passe doit il faire que 8 caractères ?

    Merci pour votre aide car cette adresse me manque beaucoup 

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