[Resiliation freebox, pas de remboursement au prorata de la dernière facture]

Oui, les frais de résiliation m'ont bien été remboursés.

Merci

[Resiliation freebox, pas de remboursement au prorata de la dernière facture]

Bonjour,

Je souhaiterais obtenir le remboursement du trop percu au prorata. J'ai été facturé du mois d'août 2016 en entier alors que mon abonnement a été résilié le 17/08/2016 .

Merci

Visby

[Frais de résiliation alors que départ à l'étranger ?]

Bonjour Noreto,

J'ai bien été remboursé des frais de résiliation. En revanche je voudrais obtenir le remboursement des frais induments facturés par Free pour la 2e moitié du mois d'août. J'ai été facturé du mois d'août en entier alors que mon abonnement a été résilié le 17/08/2016 .

Cordialement

Visby

[Frais de résiliation alors que départ à l'étranger ?]

Bonjour Noreto,

Je viens de recevoir un mail de free pour le remboursement des frais de résiliation.

Je voudrais désormais savoir comment obtenir le remboursement du trop percu au prorata. J'ai été facturé du mois d'août en entier alors que mon abonnement a été résilié le  17/08/2016 .

Merci
Visby

[Frais de résiliation alors que départ à l'étranger ?]

Bonjour,

Même problème que la plupart des gens ici.

Suite à un déménagement au Luxembourg, j'ai envoyé par lettre recommandée avec AR, ma lettre de résiliation avec la lettre de réclamation demandant l'exonération des frais de résiliation et bien entendu une photocopie de la 1ere page de mon nouveau contrat de travail. C'était il y a 1 mois et demi ... La résiliation est bien effective depuis 1 mois et on m'a bien prélevé les fameux frais de résiliation...

Que faire ?

De plus, il est scandaleux de ne pas pouvoir joindre le service client depuis l'étranger. Il n'y a en effet aucun numéro de téléphone valide depuis l'étranger.