Tomath49
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Bonjour,
Donc Free Box reçu hier,
Tout fonctionne parfaitement,
merci à Noreto pour son aide,
Juste une petite question canalsat me demande mon N° freebox ou IFC ou puis je le trouvé svp ?
avec le N° de fixe ils ne me trouvent pas
Merçi par avance
Cordialement,
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Bonjour,
Par contre je ne comprends pas pourquoi la Freebox validé le 09/06/2016 ainsi que ma carte SIM pour mobile et dont les 15€99 on déjà été prélevé n'ont tjrs pas été remis à un transporteur.
Ligne coupé le vendredi 10 Juin dans la matiné, ligne raccordé dans l’après midi,mais pas de colis partis.
Je m’étonne que ce colis ne parte pas en avance nous sommes le 14 et pas de nouvelle.
Auriez vous la sympathie de vous renseigner s'il vous plait.
Cordialement,
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Il y a 5 heures, Tomath49 a dit :
Bonjour,
Si vous voulez, j'ai repris le boulot donc internet au bureau donc je vais aussi vérifier de temps en temps,
.Avec trois petits no life à la maison le WE a été long
Nous avons hâte qu'elle arrive (Freebox).
Tout vient à point qui sait attendre.(mais pas trop lol)
Cordialement,
Par contre je ne comprends pas pourquoi attendre que la ligne soit activé avant d'envoyer la Freebox,
Elle serait déjà à la maison, il y a surement une bonne raison.
Mais c'est dommage.
Cordialement,
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Il y a 14 heures, noreto a dit :
Bonjour,
Votre ligne est maintenant opérationnelle (activée) depuis ce 10 Juin. Votre colis est en préparation et certainement vous le recevrez dans le courant de la semaine.
Je pourrais vous communiquer sa référence en message privé si vous le souhaitez.
Disponible en cas de besoin.
Très bonne journée.
Bonjour,
Si vous voulez, j'ai repris le boulot donc internet au bureau donc je vais aussi vérifier de temps en temps,
.Avec trois petits no life à la maison le WE a été long
Nous avons hâte qu'elle arrive (Freebox).
Tout vient à point qui sait attendre.(mais pas trop lol)
Cordialement,
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Bonjour,
Ne vous inquiétez pas, le lendemain d'avoir eu le même problème que vous, Free c'est débrouillé et a relancé les étapes.
Moi j'en suis à l’étape 4 maintenant et j'attends ma freebox,
donc patience sa devrais ce résoudre tous seul,
Cordialement,
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Merci,
Je manquerais pas de donner des nouvelles.
Commande,
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je tiens apporter un changement,
je viens d'aller voir sur suivi de ma commande et sa a de nouveau changé pour revenir à
Nous avons bien recu votre demande d'inscription le lundi 06 juin 2016.
Cordialement,
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Bonjour,
Dans mon suivi d'abonnement je viens de recevoir ceci
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mercredi 08 juin 2016 a été refusée pour l'erreur ADSL_NOK "Mise en erreur de la commande par Free", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 18701109 / 3217.Mais quand j'appelle on me dit que ma ligne suis son cours et que je dois patienter.
Pourriez vous m’éclairer sur la marche a suivre,
Cordialement,
Bloqué à l'etape 3
dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Posté(e)
Donc cela a été fait ce WE et au bout d'une heure j'avais canalsat via Free.
Merci Noreto pour votre accompagnement depuis mon inscription à Free.
Nickel,
Au plaisir,
Cordialement,