Erreur souscription DELTA S / DELTA - plus possible de souscrire

[bbr1478]

Bonjour,

J'ai tenté une inscription delta le 20/03 mais je ne suis pas allé jusqu'au bout. Je n'ai jamais confirmé le moyen de reglement du free plyer car j'hesitais. La commande n'est donc pas passé / partie. Si je vais dans le suivi je reste sur étape 1 et cela ne bouge pas. Je ne confirmerais jamais celle-ci.

Aujourd'hui je souhaite prendre finallement un abonnement delta S (sans le player). Impossible d'aller jusqu'au bout de la souscription. On me dit que la première demande est toujours en cours.

Je ne trouve aucun moyen d'annuler ?

Comment faire ?

MErci par avance.

[mecano91]

Il faut voir avec la hotline pour annuler la précédente commande ou la Modifier

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[bbr1478]

Appels au e 1044 et 3244 sans succès

[mecano91]

Essayer le Facetofree ou l'assistance Twitter

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[bbr1478]

Twitter en cours mais pas très réactif. Facetofree impossible j'arrive sur la page de suivi

[bbr1478]

bon l'equipe twitter a normallement fait une demande mais aucun changement. Toujours impossible de souscrire à une offre DELTA S.

[bbr1478]

Envoi d'un courrier de retraction depuis 10jours maintenant et toujours pas possible de souscire. Je ne sas pas quoi faire de plus... Pas tellement envie de partir chez RED mais l'offre est pas mal en ce moment....

j'ai l'identifiant fbx25219045 qui bloque. 

Modifié le 26 mai 2020 par bbr1478